Khoảng một nửa các hoạt động quan trọng trong doanh nghiệp yêu cầu nhiều phần mềm hỗ trợ nhưng thường không được tích hợp và đồng bộ với nhau.
Tại sự kiện SaaS Day 2024 diễn ra ngày 21/11, ông Nguyễn Thượng Tường Minh, CEO của Base, công ty Việt Nam chuyên về nền tảng quản lý doanh nghiệp, cho biết các đơn vị không thể chỉ sử dụng một loại phần mềm mà cần nhiều hệ thống, trong đó hầu hết là hệ thống . Chuyển đổi theo thời gian, bao gồm cả phần mềm cũ và mới từ nhiều nhà cung cấp.
Ông Minh cho biết hầu hết các hệ thống khác nhau thường không có hoặc có khả năng tương tác hạn chế với nhau. Nếu không tích hợp, doanh nghiệp sẽ rơi vào tình trạng có nhiều phần mềm hơn đồng nghĩa với việc cần phải thực hiện nhiều công việc thủ công hơn, dẫn đến nguy cơ hỏng dữ liệu và giảm năng suất. Ngoài ra, khi thêm phần mềm mới vào, con người sẽ mất thời gian và công sức để đưa vào sử dụng trong hệ thống.
CEO Base Nguyễn Thượng Tường Minh phát biểu tại sự kiện SaaS Day 2024 tại Hà Nội. hình ảnh: Hải Linh
Ví dụ, về quản lý tiền lương, họ có thể cần sử dụng phần mềm quản lý dữ liệu nhân sự như Base HRM, kết hợp với phần mềm khai báo an sinh xã hội tự động EFY.
Nếu 2 phần mềm không đồng bộ được, bộ phận tính lương phải xuất dữ liệu file nhân sự từ HRM sang Excel, sau đó đẩy sang EFY, chỉnh sửa thủ công rồi nộp cho cơ quan bảo hiểm. Sau đó, họ xuất tệp từ EFY và đẩy nó trở lại HRM trước khi có thể phát hành bảng lương cuối cùng.
Ông Minh cho biết: “Việc này tốn nhiều công sức, thời gian và tiềm ẩn nhiều rủi ro về lỗi vận hành và dữ liệu”. Ông Minh ước tính rằng những công việc yêu cầu sử dụng nhiều hệ thống chiếm ít nhất 50% các công việc quan trọng trong toàn ngành. một dự án.
Một báo cáo của công ty phần mềm chuyển đổi kỹ thuật số Pegasystems của Mỹ cho thấy trung bình mỗi ngày các nhà khai thác doanh nghiệp phải thực hiện khoảng 1.100 lần chuyển đổi giữa 35 ứng dụng khác nhau. Trong quá trình này, họ đã thực hiện khoảng 134 lần sao chép và dán để truyền dữ liệu giữa các ứng dụng. Ngoài ra, nhân viên gặp phải trung bình 845 lỗi bàn phím mỗi ngày, điều này có thể gây hỏng dữ liệu và giảm năng suất.
Pegasystems cho biết: “Theo bản năng, nhiều tổ chức cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách thêm phần mềm vào quy trình làm việc của họ. “Điều họ cần là hợp lý hóa các quy trình, chỉ cung cấp những công cụ phù hợp và loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại.”
Các chuyên gia của Base cho biết, trong quá trình triển khai nền tảng quản lý cho các đơn vị trong nước, một trong những chủ đề được các chủ doanh nghiệp quan tâm nhất là làm thế nào để tích hợp hiệu quả các phần mềm khác nhau. Ông nói: “4 đến 5 trong số 10 khách hàng yêu cầu chúng tôi cung cấp giải pháp tích hợp phần mềm cũ và mới”.
Là nhà phát triển nền tảng quản lý doanh nghiệp, ông tin rằng các vấn đề chính mà hệ thống thông tin phần mềm hiện đại phải giải quyết bao gồm: giao tiếp tự động giữa các phần mềm trong mạng được tiêu chuẩn hóa một cách công bằng và có thể làm phong phú thêm thông tin trong quá trình giao tiếp giữa các phần mềm một cách dễ dàng; mạng Thêm hoặc xóa phần mềm khỏi . Điều này sẽ giúp giảm chi phí lao động, tiết kiệm thời gian và nâng cao độ chính xác.
Ngoài ra, khi phần mềm được kết hợp với nhau, chúng có thể bổ sung cho nhau để gia tăng giá trị, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả đầu tư. Ông nói: “Doanh nghiệp mua ba phần mềm khi đó sẽ nhận được giá trị tổng hợp của ba phần mềm và sự tương tác giữa chúng, đó là thời gian, nguồn lực và tiền bạc do giảm rủi ro”.
Đó là lý do tại sao sau bảy năm phát triển phần mềm trên nền tảng tích hợp, Base cho biết giai đoạn tiếp theo sẽ là tạo ra một nền tảng mở. Thông qua cơ chế này, hệ thống có thể mở các ứng dụng mới không giới hạn với khái niệm “plug and play”.
Khi có thể “mở cửa” cho các nhà cung cấp khác tham gia hệ thống, doanh nghiệp có thể chủ động lựa chọn sản phẩm mình cần hơn là sử dụng những gì có sẵn.
Chẳng hạn, khi tạo bảng lương, ông cho biết, khi tích hợp phần mềm như EFY, người dùng chỉ cần nhấn nút “đồng bộ” là dữ liệu sẽ được đồng bộ 100%, giúp giảm bớt thao tác đồng bộ hóa thanh toán lương trong doanh nghiệp. Sớm hơn thường lệ 2-3 ngày.
Mục tiêu mà CEO Base đặt ra là phát triển một hệ sinh thái đáp ứng mọi nhu cầu công nghệ của doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau vào năm 2030. Ông nói: “Hơn nữa, chúng tôi muốn mọi doanh nghiệp đóng góp vào hệ sinh thái chung này”.
Lữ Quế
