Cổng thông tin ứng dụng công nghệ tạo quy trình động và điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo… giúp người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến tại nhà thay vì đến các cơ quan chức năng của Bộ Quốc phòng.
Do yêu cầu bảo mật cao nên Cổng dịch vụ công của Bộ Quốc phòng ra đời muộn hơn so với Cổng dịch vụ công của nhiều bộ ngành khác. Tập đoàn Công nghiệp và Viễn thông Quân đội (viettel) xây dựng các giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể.
Đại tá Nguyễn Mạnh Hồ, Tổng giám đốc Tổng công ty Giải pháp kinh doanh Viettel, cho biết, Vietel đã áp dụng công nghệ hiện đại để xây dựng giải pháp. Bao gồm việc tạo đường dẫn động và điện toán đám mây để mở rộng quy mô dịch vụ khi cần thiết. Các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế do Viettel xây dựng được áp dụng nhằm đảm bảo an toàn thông tin.
Để nâng cao khả năng quản lý, dữ liệu được trình bày trên bảng điều khiển theo thời gian thực. Tìm kiếm dữ liệu lớn cũng được triển khai để tăng tính khả dụng và giảm thời gian chờ đợi.
Đại tá Nguyễn Mạnh Hồ nhấn mạnh, Cổng dịch vụ tạo điều kiện cho người dân cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại nhà với quy trình minh bạch, dễ thực hiện, mang lại lợi ích to lớn cho xã hội.
Trong thời gian tới, Tập đoàn Truyền thông Quân đội sẽ tiếp tục hoàn thiện các giải pháp và cung cấp dịch vụ ngày càng tốt hơn. Đặc biệt, công ty sẽ ứng dụng trí tuệ nhân tạo để xây dựng chatbot, callbot tự động trả lời câu hỏi. Hệ thống OCA tự động nhận dạng tài liệu, hệ thống EKYC giúp tự nhận dạng và hệ thống phân tích dữ liệu lớn giúp quản lý theo dõi và vận hành hiệu quả.
Đại tá Nguyễn Mạnh Hồ khẳng định: “Thực hiện dịch vụ công để đạt được các mục tiêu này là nghĩa vụ, trách nhiệm của Viettel đối với Bộ Quốc phòng”.
Cổng dịch vụ công Bộ Quốc phòng sẽ được ra mắt vào năm 2021. hình ảnh: chiều thứ năm
Hệ thống hiện cung cấp toàn bộ 241 thủ tục hành chính của Bộ Quốc phòng lên cổng dịch vụ công. Trong đó, có 59 chương trình đạt cấp độ đầy đủ và 182 chương trình đạt cấp độ một phần. Tính đến ngày 22/10, hệ thống đã tiếp nhận và xử lý tổng cộng 90.213 văn bản, tỷ lệ xử lý kịp thời đạt 99%. 867 tài khoản công dân, doanh nghiệp và 865 tài khoản sĩ quan đơn vị quân đội được ghi nhận
Cổng Dịch vụ công Bộ Quốc phòng đã được kết nối với Hệ thống Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an và Hệ thống xác thực chữ ký số của Bộ Công nghệ thông tin và Truyền thông để tích hợp thông tin và xác thực dữ liệu. Nâng cao hiệu quả thủ tục hành chính.
Theo Bộ chỉ số hướng dẫn, điều hành, đánh giá chất lượng dịch vụ thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trên môi trường điện tử theo thời gian thực, Bộ Quốc phòng đạt 70,95 điểm, đứng thứ 2/20 bộ. và đánh giá chi nhánh.
Theo thống kê của Bộ Công nghệ Thông tin và Truyền thông, hệ thống đạt 77,5 điểm, đứng đầu trong số các bộ, ủy ban tham gia Đánh giá chất lượng Hệ thống thông tin thủ tục hành chính cấp Bộ và cấp tỉnh năm 2024. Đây là năm thứ 2 liên tiếp Sở được xếp số 1 về quốc phòng.
Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Quốc phòng ra mắt năm 2021 nhằm sắp xếp lại, tối ưu hóa thủ tục hành chính, hướng tới cung cấp dịch vụ mọi lúc, mọi nơi, bằng mọi phương tiện, tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí.
Lan Anh
