Một cửa hàng ở Hà Nội sử dụng bốn robot thông minh dành riêng để chuẩn bị, uống rượu và tương tác với khách hàng.
“Cửa hàng cà phê trong tương lai” trên phố Vu Phạm Ham ở Cau Giay là một ví dụ về cửa hàng robot đầu tiên ở Hà Nội. Cô Lam Kieu Oanh, người sáng lập Twitter Bean Coffee, cho biết ý tưởng này bắt nguồn từ mong muốn đưa công nghệ đến gần hơn với cuộc sống. Chúng tôi muốn tạo không gian cho khách hàng của mình để trải nghiệm công nghệ theo cách thân thiện và tự nhiên, cô nói.
Bốn robot hoạt động từ bây giờ đến ngày 21 tháng 5 đã đảm nhận các vai trò khác nhau. Robot đầu tiên chơi “barist” và được lập trình để chuẩn bị đồ uống. Robot thứ hai chuyên về thư pháp, kết hợp các yếu tố hiện đại và văn hóa truyền thống.
Một robot thứ ba sẽ chăm sóc việc mang theo, mang đồ uống lên bàn để khách đến bàn ăn, với khả năng tương tác với âm thanh. Robot cuối cùng đóng vai trò của nhiếp ảnh, ghi lại những khoảnh khắc như một nhiếp ảnh gia di động.
Bốn robot trong quán cà phê. băng hình: Loc Chung
Người uống cà phê có thể chọn nhân viên hoặc chuẩn bị robot. Nếu họ chọn một robot, nó sẽ được chuyển đến bộ đếm dành riêng và khi hoàn thành, robot sẽ sử dụng cờ tín hiệu. Một tách cà phê được làm bởi một robot mất khoảng 2,5-3,5 phút, nhanh hơn hoặc nhanh hơn một chút so với nhân viên.
Tuy nhiên, việc đưa robot vào hoạt động cũng rất khó khăn. “Khi thiết kế, tôi nghĩ mọi thứ sẽ rất 'wow'. Nhưng thực tế, một số khách cảm thấy sợ hãi và ngần ngại tiếp cận robot.”
Bà Oanh cho biết nhóm vận hành phải lập trình mọi chuyển động chi tiết của cánh tay robot, chẳng hạn như cầm một cái muỗng, lấy nước nóng hoặc rót đá. Thiết kế, chuyển động và tốc độ tương tác của các đường dẫn cũng được tính toán cẩn thận để đảm bảo an toàn.
Cô tin rằng thách thức lớn là làm thế nào để làm cho người đàn ông cà phê cảm thấy robot dễ tiếp cận, thân thiện, thay vì do dự. “Robot sẽ không thay thế con người, nhưng sẽ chỉ tạo ra một trải nghiệm thú vị và thuận tiện hơn”, cô nói.
Người sáng lập chuỗi Twitter Bean Coffee Lam Kieu Oanh, người đầu tiên mang theo robot để phục vụ trong một quán cà phê ở Hà Nội. hình ảnh: Con trai Minh
Kinh nghiệm thực tế trong cửa hàng, nhiều người quan tâm đến mô hình mới. Ông Le Xuan Dung (Trung HOA, CAU GIAY) đã chia sẻ: “Tôi đã trải nghiệm dịch vụ cà phê lần đầu tiên và với hoạt động suôn sẻ trong quy trình phù hợp, đồ uống duy trì hương vị quen thuộc. Robot bê cũng tương tác với những lời chào thú vị, không giống như hình thức truyền thống.”
Ông nói: “Tôi sẵn sàng chi một số tiền nhỏ để trải nghiệm các dịch vụ robot.”
Khách hàng Gen Z Ha Phuong bày tỏ sự phấn khích: “Nếu không ai nói, bạn sẽ không biết những chiếc cốc cà phê do robot làm vì chất lượng tương tự của nó. Từ giai đoạn gọi đến chuẩn bị là thuận tiện, mang lại sự riêng tư cho người hướng nội.
Ha Phuong (CAU GIAY) tương tác với robot và có thể được thực hiện trong “Cửa hàng cà phê trong tương lai”. hình ảnh: Loc Chung
Theo người sáng lập, “quán cà phê trong tương lai” nhằm vào những người trẻ tuổi và trẻ em. “Thông qua những trải nghiệm thân mật, mọi người sẽ tìm thấy công nghệ, những người không xa, gắn bó với cuộc sống hàng ngày. Chúng tôi muốn 'phá vỡ những robot đáng xấu hổ của mọi người'.”
“Từ các hoạt động cá nhân đến kết nối với nhau và với không gian cửa hàng, tất cả chúng ta đều vui mừng hơn khi chứng kiến công việc của 'robot'. Đó không chỉ là một cảm xúc, bởi vì nó đáng ngạc nhiên, mà còn là cảm giác hạnh phúc đi kèm với kết quả sáng tạo.”
Trong Dat -loc Chung
- Cựu hacker Hieu PC sử dụng những người xác định các liên kết gian lận
