Ứng dụng PC-Covid hiện mắc một số lỗi liên quan đến giấy chứng nhận tiêm chủng và thông tin cá nhân không chính xác nhưng người dùng có thể chủ động chỉnh sửa và gửi phản hồi.
Một tuần sau khi cập nhật 4.0.4, ứng dụng PC-Covid được đánh giá chạy ổn định, khắc phục các vấn đề khó chịu như mã OTP chậm, mã QR có thể rò rỉ thông tin cá nhân, khai báo y tế sai… Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng Ứng dụng PC -Covid của họ chạy ổn định. Thông tin tiêm chủng không được ghi nhận, giấy chứng nhận tiêm chủng bị người khác đánh mất hoặc thông tin cá nhân không chính xác.
Ngọc Vân là nhân viên văn phòng ở TP.HCM, bắt đầu sử dụng PC-Covid từ rất sớm. Ứng dụng ghi lại rằng anh ta đã được tiêm hai mũi, nhưng hiện lại thông báo rằng nền tảng tiêm chủng không có thông tin. “Sau bản cập nhật mới, ứng dụng chạy ổn định hơn nhưng tôi bị mất thông tin tiêm chủng”, ông Fan nói.
Trung tâm Công nghệ phòng, chống dịch Covid-19 Quốc gia cho biết do hệ thống mới được nâng cấp nên xảy ra một số lỗi nhỏ dẫn đến mất thông tin trên máy tính của người dùng nhưng các lỗi này đã được khắc phục. Hiện nay, dữ liệu tiêm chủng cơ bản đã được đồng bộ và liên kết với các ứng dụng như sổ tay y tế điện tử. Các trường hợp còn lại chủ yếu là do cung cấp sai, thiếu thông tin tại thời điểm tiêm hoặc cơ quan tiêm không cập nhật dữ liệu… Vấn đề này đang được hai bên cùng nhau giải quyết.
Hiện PC-Covid được đánh giá là đang hoạt động tốt nhưng vẫn có một số người bị mất thông tin tiêm chủng. hình ảnh: Giang Ya
Theo hướng dẫn của Trung tâm Kỹ thuật, người dân Chưa có giấy chứng nhận tiêm chủng Ngay cả khi đã tiêm 1-2 liều vắc xin, bạn vẫn có thể khắc phục bằng cách: cập nhật lên phiên bản PC-Covid mới nhất; kiểm tra thông tin cá nhân để đảm bảo dữ liệu trên ứng dụng sổ tay y tế điện tử trùng khớp. Nếu ứng dụng ghi lại các lần tiêm nhưng sau đó làm mất chúng, người dùng có thể cung cấp số điện thoại trong phần phản hồi để nhận được hỗ trợ cập nhật chứng chỉ của họ.
Với trường hợp Thông tin cá nhân không chính xác, Người dùng có thể vào quản lý mã QR->Chỉnh sửa mã QR->Chỉnh sửa thông tin cá nhân và cập nhật thông tin không chính xác, sau đó nhấn nút “Lưu”.
nếu như Không thể quét mã QR vị trí Trên PC-Covid cần kiểm tra xem đây có phải mã QR vị trí quốc gia được tạo trên trang không qr.tokhaiyte.vn Hoặc trên ứng dụng PC-Covid. Nếu mã QR hợp lệ, người dùng có thể kiểm tra các bản cập nhật PC-Covid hoặc gửi phản hồi cho nhóm hỗ trợ.
câu hỏi Không nhận được mã OTP Gửi tới số điện thoại đã được sửa ở phiên bản 4.0.4. Tuy nhiên, nếu ở giai đoạn này vẫn còn trục trặc, người dùng có thể kiểm tra tình trạng thiết bị gửi/nhận tin nhắn xem có lỗi gì không, có sử dụng phần mềm lạ hoặc chức năng chặn tin nhắn hay không, thẻ SIM có hoạt động hay không. thông thường. . hay không.
Đại diện trung tâm kỹ thuật cho biết, tình trạng đăng ký sai số điện thoại hoặc không nhận được OTP chủ yếu xảy ra ở một số dòng smartphone thương hiệu Trung Quốc và Samsung. Tuy nhiên, không có nhiều người dùng gặp phải tình trạng này và nhóm phát triển sẽ sớm khắc phục lỗi.
Một số người báo cáo rằng trên ứng dụng Android, ngay cả khi tính năng phát hiện tiếp xúc gần bị tắt, ứng dụng vẫn gửi thông báo rằng tính năng này đã được bật. Ngoài ra, một số chủ cửa hàng, tạp hóa cho biết, mã QR vị trí mới tạo không thể xóa hoặc chỉnh sửa ngay cả khi chưa quét. Các nhà phát triển ứng dụng cho biết lỗi này sẽ được sửa trong bản cập nhật tiếp theo trong 1-2 ngày tới.
Giang Ya
