Nhu cầu của người tiêu dùng đối với các ứng dụng chatbot AI di động bên ngoài ChatGPT có thể đang suy yếu. Đầu tháng này, Anthropic đã ra mắt ứng dụng di động đầu tiên trên iOS, cung cấp quyền truy cập vào mẫu Claude 3 cho cả người dùng miễn phí và trả phí. Mặc dù ứng dụng này cung cấp chức năng tương tự như phiên bản web, cũng như khả năng đồng bộ hóa lịch sử và tải ảnh lên, nhưng nó chỉ thu hút được tổng cộng 157.000 lượt tải xuống toàn cầu trong tuần đầu tiên xuất hiện trên thị trường. So sánh điều đó với ChatGPT, ứng dụng đã có 480.000 lượt cài đặt trong 5 ngày đầu tiên ra mắt tại Mỹ, khi ứng dụng của nó cũng chỉ dành cho iOS.
Không giống như ChatGPT, Claude không trở thành hit mới trên App Store. Trong khi ứng dụng của ChatGPT đã vươn lên dẫn đầu App Store, trở thành một trong những bản phát hành mới có hiệu suất cao nhất vào năm 2023 (và cả năm trước đó!), thì sự đón nhận của Claude cho đến nay vẫn còn nhạt nhẽo hơn nhiều.
Theo dữ liệu từ công ty nghiên cứu ứng dụng Appfigures, thứ hạng cao nhất mà Claude đạt được trong số các ứng dụng iPhone miễn phí hàng đầu của Apple tại Mỹ là vị trí thứ 55 vào ngày 4 tháng 5, vài ngày sau khi ra mắt vào ngày đầu tiên của tháng. Kể từ thứ Sáu, ứng dụng này không còn được xếp hạng trong các ứng dụng iPhone miễn phí hàng đầu ở Hoa Kỳ. Thay vào đó, nó hiện xếp thứ 51 trong các ứng dụng Năng suất miễn phí hàng đầu ở Hoa Kỳ, giảm so với vị trí thứ 5 trong danh mục này. cũng đạt được vào ngày 4 tháng 5.
Để so sánh, Claude đã giành được vị trí thứ 50 trên bảng xếp hạng Năng suất bảy ngày sau khi phát hành. Nhưng bảy ngày sau khi ra mắt ChatGPT, nó đã đứng thứ 3 về tổng thể, đồng thời là ứng dụng Năng suất số 1.
Thúc đẩy lượt tải xuống của Claude là ba thị trường chính: Hoa Kỳ, với 50% thị phần cài đặt Claude, tiếp theo là Nhật Bản và Vương quốc Anh, lần lượt là 11% và 8%. Tuy nhiên, dữ liệu chỉ ra rằng sự quan tâm đến ứng dụng AI mới đã giảm mạnh sau khi Claude đến, vì số lượt tải xuống nhanh chóng giảm từ năm chữ số xuống còn bốn chữ số trong vòng một tuần sau khi ra mắt. Sự sụt giảm này cho thấy có thể không có cùng mức độ nhu cầu của người tiêu dùng hoặc mức độ nhận diện thương hiệu xung quanh đối thủ ChatGPT này.
Công bằng mà nói, ChatGPT ra mắt vào thời điểm thị trường đang chuẩn bị sẵn sàng cho một người bạn đồng hành chính thức của AI.
Trước khi xuất hiện, các ứng dụng của bên thứ ba khác đã lợi dụng sự quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với các công cụ AI, tự dán nhãn “ChatGPT” hoặc “AI chatbot” để lừa người dùng nghĩ rằng chúng là sản phẩm OpenAI chính thức. Mặc dù hầu hết các ứng dụng đó về cơ bản đều là phần mềm lông cừu với các gói đăng ký đắt tiền để truy cập AI, nhưng các ứng dụng hàng đầu vẫn thu hút được hàng triệu USD chi tiêu của người tiêu dùng trước khi ra mắt App Store của ChatGPT. Sự tồn tại của các ứng dụng cũng giúp nhận diện thương hiệu ChatGPT – điều mà Claude của Anthropic thiếu.
Claude cũng gặp phải nhiều sự cạnh tranh trong lĩnh vực AI hơn so với ChatGPT khi nó ra mắt lần đầu trên iOS. Kể từ đó, Google đã đưa AI vào bộ sản phẩm của mình, bao gồm cả trong ứng dụng tìm kiếm Trợ lý và iOS. Nó đã đổi tên thương hiệu và nâng cấp chatbot AI của riêng mình là Bard lên Gemini. Trong khi đó, các trang tổng hợp như Poe của Quora cho phép những người đam mê AI chơi đùa với ChatGPT, Claude và một loạt mô hình AI khác ở cùng một nơi.
