Hoa KỳStarbucks đã phải theo dõi thủ công lịch làm việc và sự có mặt của nhân viên sau khi hệ thống phần mềm của họ bị hack.
Đại diện của Starbucks cho biết sự giàu có Kể từ ngày 25/11, nhiều cửa hàng bán lẻ ở Bắc Mỹ vẫn phải sử dụng các phương pháp thủ công như bút, giấy để sắp xếp lịch làm việc của nhân viên. Sự cố xảy ra sau khi công ty con Blue Yonder của Panasonic bị tấn công bằng ransomware vào ngày 21 tháng 11. Starbucks là một trong những khách hàng sử dụng Blue Yonder để sắp xếp ca làm việc và theo dõi giờ làm việc của nhân viên bán lẻ.
Đại diện Starbucks xác nhận vụ việc không ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng hay các hệ thống kiểm soát nội bộ khác. Bản sửa lỗi cho vấn đề này đang được thực hiện nhưng chưa hoàn thiện.
Khu vực quầy giao đồ uống trong cửa hàng Starbucks. hình ảnh: Starbucks
Vào ngày 21 tháng 11, Blue Yonder xác nhận rằng nó đã bị tấn công bởi ransomware, dẫn đến việc các dịch vụ mà công ty cung cấp cho các đối tác của mình bị gián đoạn. “Kể từ khi biết về sự cố này, nhóm của chúng tôi đã hợp tác chặt chẽ với công ty an ninh mạng để đẩy nhanh quá trình khôi phục và thực hiện một loạt giao thức phòng thủ nhằm ngăn chặn các sự cố tiếp theo trong tương lai”, đại diện của Blue Yonder cho biết trên trang web. không đưa ra mức bồi thường cụ thể mà chỉ “sẽ báo trước nếu cần thiết”.
Người ta chỉ ra rằng, ngoại trừ Starbucks CNNCuộc tấn công của Blue Yonder còn ảnh hưởng đến nhiều nơi trên thế giới, trong đó có Mỹ, Anh và một số nước châu Âu – nơi có nhiều cửa hàng tạp hóa, quán cà phê, nhà hàng thức ăn nhanh… sử dụng phần mềm của công ty. trò chuyện BloombergĐại diện chuỗi cửa hàng tạp hóa Morrisons của Anh cho biết vụ việc đã ảnh hưởng đến hệ thống quản lý kho hàng của công ty.
Được thành lập vào năm 1985 và có trụ sở chính tại Scottsdale, Arizona, Blue Yonder có hơn 6.000 nhân viên và doanh thu hàng năm là 1,1 tỷ USD. Khách hàng của công ty chủ yếu bao gồm sản xuất, cửa hàng tạp hóa, dịch vụ hậu cần bên thứ ba, dịch vụ ô tô và nhà hàng.
Đây không phải là lần đầu tiên các công ty buộc phải xử lý tài liệu thủ công bằng bút và giấy sau một cuộc tấn công mạng. Vào tháng 6, hệ thống quản lý CDK của nhà cung cấp bị tấn công, nhiều đại lý ô tô ở Mỹ buộc phải viết tay tài liệu. Reuters Các nhà phân tích tại JPMorgan Chase cho biết điều này đã “đẩy ngành bán lẻ ô tô vào tình trạng hỗn loạn”.
- Hacker dùng bánh mì để đòi tiền chuộc dữ liệu của Schneider Electric
- Nhiều doanh nghiệp Mỹ trở lại hoạt động giấy tờ do bị tấn công mạng
