Sự cố toàn cầu ChatGPT

Tình trạng ngừng hoạt động đã lan rộng ở nhiều khu vực trên thế giới kể từ sáng 12/12, ảnh hưởng đến tất cả các dịch vụ của OpenAI như ChatGPT, API và sản phẩm mới nhất là Sora.

Phương Thanh (TPHCM) cho biết, khi bắt đầu làm việc từ sáng, cô vẫn vào được ứng dụng ChatGPT dù kết quả “chậm hơn bình thường”. Tuy nhiên khi mở trên máy tính thì trang web báo “ChatGPT không khả dụng”.

Nhiều người cũng gặp phải tình trạng tương tự. nhiều hơn máy dò thả rơiCác công cụ được thiết kế để theo dõi trạng thái dịch vụ Internet đã báo cáo số lỗi dịch vụ đã tăng lên gần 30.000 lần. Nhiều người cho biết họ đang sử dụng phiên bản Plus trả phí và không truy cập được.

Trên trang cập nhật trạng thái dịch vụ của OpenAI, 5 dịch vụ chính của công ty gồm API, Labs, Playground, ChatGPT và Sora đều ở mức “báo động đỏ”, thể hiện mức độ nghiêm trọng nhất và ở trạng thái “sự cố lớn”.

“Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang nỗ lực để đưa ra giải pháp”, tài khoản mạng xã hội X của OpenAI viết ngay sau 7 giờ sáng.

Vào lúc 1 giờ chiều, hệ thống của công ty thông báo rằng sự cố “kéo dài 4 giờ 10 phút” đã được giải quyết và dịch vụ đó đã được khôi phục ở mức 99%, ngoại trừ Sora vẫn ở mức 87%.

Sự cố của OpenAI xảy ra trong bối cảnh ChatGPT vừa được tích hợp vào iOS 18.2 mà Apple phát hành cho người dùng vài giờ trước. Không rõ đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố ngừng hoạt động hay không.

Cách đây 2 ngày, công cụ sản xuất video Sora đã chính thức được triển khai tới người dùng. Dịch vụ này cũng đang gặp sự cố vào thời điểm đó, gây khó khăn khi truy cập do số lượng người tham gia trải nghiệm quá đông, khiến công ty phải tạm thời ngừng tạo tài khoản mới.

Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman cho biết trong một báo cáo phát hành vào đầu tháng 12 rằng dịch vụ của công ty có 300 triệu người dùng hoạt động hàng tuần.

Lữ Quế