Website được cho là giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin tốt hơn với khách hàng nhưng hầu hết doanh nghiệp Việt Nam lại không chú trọng đến việc xây dựng website.
Theo báo cáo của Trung tâm Internet Việt Nam VNNIC ngày 5/7, việc thiếu website là một trong những hạn chế cơ bản đối với các cửa hàng, doanh nghiệp bán lẻ trong nước. Ở các nước phát triển, người dân và doanh nghiệp tập trung vào việc xây dựng sự hiện diện và thương hiệu trực tuyến. Ví dụ, ở châu Âu, hơn 70% công ty có trang web sử dụng tên miền quốc gia ở quốc gia của họ và 95% trong số đó sử dụng tên miền quốc gia. Tuy nhiên, con số ở Việt Nam là 25%.
Ông Nguyễn Hồng Thắng, Giám đốc VNNIC cho biết: “Nhiều bên chưa nhận thức đầy đủ về sự hiện diện hợp pháp của mình trên Internet”.
Đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ, người dùng thường xuyên có nhu cầu tìm kiếm thông tin để đánh giá mức độ tin cậy khi ghé thăm các cửa hàng trực tuyến. Theo xu hướng bán hàng đa kênh, Nhiều cửa hàng chỉ đầu tư vào kênh mạng xã hội, sàn thương mại điện tử mà “bỏ quên” website. Điều này có thể khiến người xem đặt câu hỏi về tính hợp pháp của cửa hàng đồng thời làm giảm trải nghiệm mua sắm.
“Website là ngôi nhà và trụ sở chính của cửa hàng bán lẻ trên Internet. Nó có thể được tích hợp và liên kết với các nền tảng bán hàng khác mà không cần dựa vào các chính sách, thuật toán của mạng xã hội và nền tảng thương mại điện tử”, ông Thắng nói.
Theo thống kê của Vụ Kinh tế số và Xã hội Bộ Công nghệ thông tin và Truyền thông, hiện cả nước có 14 triệu cửa hàng tạp hóa và hơn 9.000 chợ truyền thống, chiếm 75% thị phần bán lẻ và đáp ứng 85%. về nhu cầu tiêu dùng của con người. . Bộ cũng nhận định, nếu không đẩy mạnh chuyển đổi số của nhóm ngành này, thu nhập của các chợ truyền thống, cửa hàng bán lẻ sẽ giảm, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của tiểu thương và gây ra nhiều hệ lụy xã hội.
Tháng 5/2024, một khách hàng mua hàng trực tiếp tại một cửa hàng ở TP.HCM. hình ảnh: Thanh Đông
Nhằm khuyến khích chuyển đổi số và thúc đẩy thương mại điện tử giữa các cá nhân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cửa hàng, Bộ Thông tin và Truyền thông đã xây dựng Đề án thúc đẩy, hỗ trợ các dịch vụ trực tuyến sử dụng tên miền quốc gia “.vn”. .
Gói này có chính sách miễn phí tên miền 2 năm và các dịch vụ số đi kèm, bao gồm email và tên miền website “biz.vn” dành cho doanh nghiệp mới và tên miền “id.vn” dành cho những người từ 18-23 tuổi trở lên. , cũng hỗ trợ xây dựng một trang web trong vòng một giờ. Đến năm 2025, Việt Nam đặt mục tiêu có 350.000 tên miền id.vn và 50.000 tên miền biz.vn.
