Có vấn đề với Facebook và Messenger

Anh Vinh (Hà Nội Hà Đông) cho biết, khoảng 1h ngày 12/12, anh thấy thông báo có tin nhắn Messenger nhưng anh nhấn “Tiếp tục ghi” trên trình duyệt thì không hiển thị nội dung.

“Tôi tưởng mạng chậm là do cáp bị đứt và nhiều người chơi game vào ban đêm nhưng sau đó tôi thấy một số người phàn nàn rằng họ không tải được tin nhắn”, Vinh nói.

Khi truy cập các dịch vụ Meta khác, Vinh cho biết Facebook vẫn vào được tuy tốc độ chậm, trong khi Instagram báo lỗi không đăng nhập được. Trong khi đó, nhiều người cho biết không vào được Messenger hay Facebook trên điện thoại và máy tính.

Theo thống kê từ DownDetector, công cụ chuyên theo dõi tình trạng dịch vụ Internet, các báo cáo sự cố trên toàn thế giới bắt đầu xuất hiện thường xuyên vào khoảng 0h30 sáng và đạt đỉnh điểm vào lúc 1h sáng. Facebook nhận được hơn 80.000 báo cáo, còn Instagram nhận được hơn 80.000. 66.000 báo cáo và Instagram nhận được khoảng hơn 10.000 báo cáo. Lượt xem cho Messenger, WhatsApp.

Tuy nhiên, không giống như sự cố hồi tháng 3, lần này, người dùng cho biết không có sự gián đoạn hoàn toàn mà chỉ truy cập gián đoạn. Một số không hoạt động trên máy tính nhưng vẫn có thể trò chuyện trên điện thoại di động. Giống như nhiều lần khác, người dùng tràn ngập phản hồi về X, dẫn đến các từ khóa như facebookdown và metadown xuất hiện trên mạng xã hội.

Vào lúc 2 giờ sáng, Meta xin lỗi.”

Vào lúc 5:26 sáng, Meta lại thông báo rằng quá trình khôi phục đã “hoàn thành 99% – chỉ là kiểm tra lần cuối”. Hơn 6 giờ sau, tài khoản Instagram chính thức xác nhận sự cố đã được giải quyết.

Vào tháng 3, dịch vụ của Meta cũng bị gián đoạn khoảng một giờ. Một lỗi tương tự xảy ra vào năm 2021, khi hàng loạt nền tảng của công ty không thể truy cập được ở nhiều khu vực trên thế giới trong sáu giờ. Vào thời điểm đó, Meta cho biết sự cố xảy ra là do “lỗi cấu hình” trên hệ thống. Năm 2019, phiên bản web của Facebook cũng bị mất kết nối trong 24 giờ.

Lữ Quế