60% doanh nghiệp tin rằng năm 2025 sẽ là thời kỳ đầu tư mạnh mẽ vào trí tuệ nhân tạo và sẽ phải mất 2-5 năm mới thu được lợi nhuận từ các quỹ này.
Theo báo cáo Triển vọng Trí tuệ nhân tạo Châu Á – Thái Bình Dương 2025 do IBM công bố trong tuần này, các doanh nghiệp coi năm 2024 là giai đoạn thử nghiệm trí tuệ nhân tạo và đang chuẩn bị bước vào giai đoạn mới nhằm tối ưu hóa chiến lược trí tuệ nhân tạo và mang lại hiệu quả thực sự bắt đầu từ năm 2025.
Đặc biệt, năm nay, các doanh nghiệp trong khu vực được cho là đang tích cực thử nghiệm các giải pháp, khởi động một loạt dự án nhờ phát triển trí tuệ nhân tạo tổng hợp. Các nhà phân tích cho rằng khi giai đoạn này kết thúc, họ sẽ hiểu được tiềm năng và thách thức của AI để xây dựng chiến lược phù hợp và tập trung vào mục tiêu lợi nhuận cho năm tới.
Cuộc khảo sát cho thấy bắt đầu từ năm 2025, trọng tâm đầu tư trí tuệ nhân tạo của các doanh nghiệp tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương sẽ tập trung vào các mục tiêu cốt lõi như cải thiện trải nghiệm khách hàng, tự động hóa quy trình kinh doanh nội bộ, tự động hóa bán hàng, v.v. Báo cáo cũng cho thấy, gần 60% doanh nghiệp trong khu vực, trong đó có Việt Nam, dự kiến sẽ được hưởng lợi. Đầu tư vào trí tuệ nhân tạo trong 2-5 năm tới, trong khi 11% kỳ vọng sẽ đạt được lợi nhuận trước hai năm.
Ông Ngô Thanh Hiển, Giám đốc Công nghệ IBM Việt Nam, chia sẻ dự đoán về xu hướng trí tuệ nhân tạo năm 2025. ảnh: Lữ Quế
Hơn một nửa (54%) số công ty được khảo sát kỳ vọng AI sẽ mang lại lợi ích lâu dài về mặt đổi mới và tăng trưởng doanh thu.
Ông Ngô Thanh Hiển, Giám đốc công nghệ IBM Việt Nam cho biết: “Đến năm 2025, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ nắm bắt trí tuệ nhân tạo, tập trung vào đổi mới lấy con người làm trung tâm và các chiến lược nâng cao năng suất”.
Đại diện IBM cho biết trí tuệ nhân tạo sẽ có 5 xu hướng chiến lược. Cụ thể: Doanh nghiệp sẽ ưu tiên các dự án có tác động đến lợi nhuận; các mô hình trí tuệ nhân tạo mã nguồn mở, tối ưu, yêu cầu ít dữ liệu đào tạo sẽ chiếm ưu thế; các công cụ sẽ được triển khai để tối ưu hóa việc quản lý hệ thống và tích hợp liền mạch trí tuệ nhân tạo sẽ kết hợp trí tuệ nhân tạo và tự động hóa; Kết hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm của khách hàng.
Ngoài ra, các chuyên gia dự đoán rằng các xu hướng lấy con người làm trung tâm sẽ thúc đẩy giai đoạn phát triển AI tiếp theo. Đại diện IBM cho biết: “Trong khi các công cụ hiệu suất cao là trọng tâm chính của các ứng dụng trí tuệ nhân tạo, thì trong tương lai trí tuệ nhân tạo sẽ tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm và năng lực của con người. Do đó, trí tuệ nhân tạo sẽ trở thành công cụ hỗ trợ nhân sự làm việc, tự động hóa”. nhiệm vụ hàng ngày và hỗ trợ đổi mới.
Ullrich Loeffler, Giám đốc điều hành của Ecosyst, đơn vị thực hiện cuộc khảo sát, cho biết: “Con người rất quan trọng trong việc phát triển trí tuệ nhân tạo. Con người cần tham gia vào mọi giai đoạn của công nghệ, bao gồm cả việc duy trì giám sát các ứng dụng quan trọng.”
Báo cáo nêu rõ để đạt được các mục tiêu trên, doanh nghiệp phải giải quyết các thách thức chính như độ phức tạp của dữ liệu (39%), chi phí triển khai và giải pháp cao (36%) cũng như số lượng trường hợp sử dụng hạn chế (35%). ).
Trước đó, báo cáo Chỉ số sẵn sàng trí tuệ nhân tạo do Cisco công bố tại Việt Nam cũng đánh giá tất cả các công ty được khảo sát trong nước đều có nhu cầu triển khai trí tuệ nhân tạo ngày càng tăng và chấp nhận đầu tư ngân sách ngày càng lớn hơn. 48% công ty được khảo sát cho biết họ chi 10-30% ngân sách công nghệ thông tin cho việc triển khai AI.
Lữ Quế
