Các chuyên gia nhận định năm 2023 được dự đoán sẽ là một năm vô cùng biến động sau ảnh hưởng rất lớn của đại dịch Covid-19. Ngoài ra, thị trường thông tin di động cũng đang đối mặt với tình trạng bão hòa, doanh thu có xu hướng sụt giảm, cạnh tranh ở các lĩnh vực kinh doanh mới rất khốc liệt (từ các đối thủ trong và ngoài nước).
Trước thách thức của suy thoái ngành, nhà mạng MobiFone vẫn nỗ lực vượt qua khó khăn, hoàn thành kế hoạch, mục tiêu sản xuất kinh doanh do Ủy ban Quản lý doanh nghiệp Nhà nước ban hành. Cụ thể, đến năm 2023, tổng doanh thu công ty mẹ đạt 25.995 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 1.958 tỷ đồng. Ngoài ra, chỉ số khả năng thanh toán tổng hợp của MobiFone đạt 3,49; tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu đạt 0,4, cho thấy mạng này được đảm bảo về mặt tài chính.
Trước thực tế thị trường viễn thông truyền thống đã bão hòa, doanh thu có xu hướng sụt giảm, bài toán mà MobiFone nói riêng và các nhà mạng đang hoạt động tại thị trường này gặp phải là phải tìm kiếm, đẩy mạnh các nguồn doanh thu khác để bù đắp.
Năm 2023, doanh thu dịch vụ vũ trụ mới của MobiFone sẽ đạt 1.036 tỷ đồng, tăng 35% so với năm 2022.Các dịch vụ không gian mới bao gồm: điện toán đám mây và trung tâm dữ liệu; an ninh số; dịch vụ nền tảng cho nội dung số, giáo dục số, nông nghiệp, trò chơi số, quảng cáo số, y tế số…
Năm 2023, MobiFone vinh dự nhận được nhiều giải thưởng danh giá: 5 giải thưởng Nền tảng số, Dịch vụ số, Giải pháp số và Sản phẩm CNTT tiên phong quốc gia tại Lễ trao giải Sao Khuê 2023; Wayne Những thông tin quan trọng về dịch vụ khách hàng và khuyến mãi băng thông rộng di động; Top 100 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2023 do Brand Finance bình chọn; Top 10 Công ty cung cấp Dịch vụ và Giải pháp Chuyển đổi số năm 2023…
Để đạt được mục tiêu này, MobiFone đã thực hiện chiến lược phát triển ba trụ cột trong năm 2023: hạ tầng số, giải pháp số/nền tảng số và dịch vụ nội dung số. Công ty theo đuổi định hướng “Make in MobiFone”, tăng cường sản xuất, liên tục tung ra các nền tảng/giải pháp mới, nâng cấp các sản phẩm hiện có nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của khách hàng.
Sản phẩm “Make in MobiFone” dành riêng cho việc phát triển và hoàn thiện khách hàng cá nhân (giải pháp học tập trực tuyến mobiEdu, nền tảng nông nghiệp thông minh mobiArgi, ứng dụng du lịch tiện lợi Smart Travel…) và khách hàng doanh nghiệp (hội nghị trực tuyến MEET, Hóa đơn điện tử Invoice, Hợp đồng điện tử eContract) hợp đồng chất lượng…). Trong số đó, nền tảng mobiEdu và MEET được Bộ Công nghệ Thông tin và Truyền thông xác định là nền tảng số quốc gia tiềm năng.
MobiFone tập trung ứng dụng kết quả của các công nghệ mới (dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây…) để xây dựng hệ sinh thái mang tính cá nhân hóa cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Các nhà mạng tối ưu hóa tốc độ 4G, đồng thời chuẩn bị các điều kiện để sử dụng thương mại 5G, áp dụng các giải pháp công nghệ mới, công nghệ hiện đại nhằm tối ưu hóa chất lượng mạng, mang đến cho khách hàng trải nghiệm Internet mượt mà. Mọi nhu cầu của khách hàng như giải trí, giáo dục, mua sắm, đăng ký gói/dịch vụ, đổi điểm – hoàn tiền… MobiFone đáp ứng nhanh chóng và chính xác thông qua hệ sinh thái ứng dụng độc quyền, có thể trải nghiệm trên nhiều nền tảng.
Năm 2024, MobiFone sẽ tiếp tục thực hiện chiến lược kinh doanh thông minh, tập trung duy trì và phát triển thị phần dịch vụ viễn thông di động để phát triển và mở rộng quy mô hoạt động. Mạng có kế hoạch tập trung nguồn lực vào việc phát triển vùng phủ sóng 5G để đảm bảo trải nghiệm Internet tốc độ cao nâng cao cho người dùng.