Nhiều người dùng Facebook, Messenger bất ngờ nhận được thông báo “Tạm thời bị chặn do sử dụng tính năng quá nhanh” dù chỉ đọc nội dung hoặc chat bình thường.
Anh Hồng Hoa, chủ một cửa hàng thực phẩm ở Hà Nội, đang trả lời tin nhắn của khách hàng qua Messenger thì thấy trên màn hình xuất hiện thông báo bị chặn. Hòa bối rối đóng cửa kính ô tô nhưng 3 phút sau, sân ga vẫn tiếp tục cảnh báo.
“Tôi lo tài khoản Facebook của mình bị hack nên đã liên hệ ngay với nhà cung cấp dịch vụ để xử lý”, người này cho biết, nhiều người khác cũng gặp phải tình trạng tương tự.
Trong khi đó, anh Tuấn Huy, một nhà sáng tạo nội dung sống ở Đà Lạt, cũng cảm thấy không an toàn khi tài khoản của anh bị lỗi này từ sáng đến chiều và thường xuyên hơn.
“Chỉ cần để giao diện Facebook trên máy tính khoảng 5 phút, nền tảng này sẽ tự động thông báo: 'Có vẻ như bạn đang sử dụng tính năng này không đúng cách vì dùng quá nhanh'. Rõ ràng là tôi không làm gì cả”, Huy nói. . Việc đăng tải nội dung và tương tác với người hâm mộ cũng gặp khó khăn, ảnh hưởng trực tiếp đến công việc hàng ngày của Tuấn Huy.
Facebook Messenger báo lỗi “tạm thời bị chặn” lúc 3h chiều ngày 10/7. hình ảnh: tuanhong
Theo ông Mai Thanh Phú, chuyên gia cung cấp dịch vụ liên quan đến mạng xã hội, trước đây, thông báo này chỉ xuất hiện khi người dùng gửi liên tiếp cùng một nội dung cho nhiều người. Facebook sẽ gắn cờ đó là thư rác và sẽ tạm thời bị chặn. Hiện tình trạng trên đang lan rộng, nhiều người dùng không gửi tin nhắn, đăng bài vẫn bị chặn.
Ông Phú nhận xét đây có thể là lỗi trong hệ thống của Facebook và sẽ sớm được khắc phục nên người dùng không nên hoảng sợ.
Đại diện Facebook tại Việt Nam vẫn chưa phản hồi về vấn đề này. Đồng thời, tại máy dò thấp hơnCác công cụ giám sát cụ thể các sự cố dịch vụ internet chưa thấy số lượng báo lỗi tăng lên nên sự cố có thể chỉ xảy ra trên các tài khoản ở Việt Nam.
Tại sự kiện Business News Summit 2024 tổ chức tại TP.HCM ngày 12/6, Meta cho biết Việt Nam là một trong những quốc gia dẫn đầu về xu hướng trò chuyện trong kinh doanh. Trung bình cứ ba người tiêu dùng Việt Nam thì có một người nhắn tin cho doanh nghiệp mỗi tuần. 45% người tiêu dùng nhắn tin trực tiếp cho doanh nghiệp để mua hàng và 62% tương tác với doanh nghiệp hàng tháng thông qua ứng dụng nhắn tin. Trong số đó, Messenger là nền tảng phổ biến nhất với tỷ lệ sử dụng là 60%.
Mặc dù Facebook và Messenger là những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất ở Việt Nam nhưng hoạt động của chúng vẫn còn lẻ tẻ. Tháng trước, nhiều người dùng báo cáo không thể gửi tin nhắn bình thường và ứng dụng liên tục gặp sự cố khi đính kèm ảnh. Vào cuối tháng 5, người dùng một loạt dịch vụ Facebook, Messenger và Instagram đã báo cáo rằng họ không thể gửi tin nhắn hoặc đăng bài. Trước đó, vào ngày 5/3, Facebook và Messenger gặp sự cố trên tất cả các nền tảng, tài khoản người dùng bị đăng xuất và không thể truy cập lại. Sự cố kéo dài trong 6 giờ trước khi được giải quyết.
Giang Ya
