Người dùng Facebook cho biết họ đã mất tất cả bài đăng trên trang cá nhân, bao gồm cả bài đăng trên web và ứng dụng di động.
Sáng 16/4, sáng tạo nội dung Facebook Thanh Tú cho biết, dù trước đó cô không có hành vi nguy hiểm như truy cập liên kết lạ hay đăng nội dung nhạy cảm nhưng toàn bộ bài viết trên trang cá nhân của cô đều biến mất. “Nhiều khách hàng đã liên hệ với tôi để yêu cầu giải thích vì các bài viết liên quan đến thương hiệu đều bị xóa khỏi trang. Tôi không biết chuyện gì đã xảy ra nên rất lo lắng”, Tú nói.
Đồng thời, chuyên gia bán hàng trực tuyến Huy Nguyễn cũng cho biết, đột nhiên có nhiều người nhắn tin và gọi điện hỏi tôi tại sao lại khóa Facebook. “Một số người cho rằng tôi đã lấy tiền đặt cọc, trốn nợ nên phải gọi điện xác minh”, anh cho biết sự việc này ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh đồ ăn trực tuyến vì Facebook không đưa ra bất kỳ thông báo nào.
Vào ngày 16 tháng 4, tất cả bài đăng trên Facebook của một người dùng đều biến mất. hình ảnh: Giang Ya
Theo ông Mai Thanh Phú, chuyên gia dịch vụ mạng xã hội, tình trạng này bắt đầu xảy ra lẻ tẻ vào buổi sáng nhưng đến đầu giờ chiều, số lượng người dùng gặp lỗi ngày càng nhiều. Vấn đề này đang lan rộng đến tất cả các nền tảng.
nhiều hơn máy dò thả rơiMột trang web chuyên theo dõi các sự cố dịch vụ Internet đã chứng kiến số lượng người báo cáo các lỗi liên quan đến Facebook tăng mạnh bắt đầu từ 10 giờ sáng. Đến 1 giờ chiều ngày hôm đó, sự cố vẫn chưa được giải quyết.
“Đây là lỗi hiển thị của hệ thống. Người dùng nên bình tĩnh chờ Facebook khắc phục, không nên hoang mang và tìm cách khôi phục dịch vụ để tránh mất tiền và đau đớn”, ông Phú lưu ý.
Đại diện của Facebook vẫn chưa trả lời tin nhắn này.
Gần đây Facebook liên tục gặp lỗi. Tháng trước, nhiều người bất ngờ bị đăng xuất khỏi tài khoản Facebook, Messenger và không thể truy cập được. Sự cố này xảy ra trên toàn cầu và ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của người dùng. Facebook sau đó đã xác nhận sự việc nhưng không nêu rõ lý do.
Vào tháng 12 năm ngoái, người dùng Messenger tại Việt Nam cũng gặp lỗi không gửi được ảnh kéo dài từ sáng đến tối. Trước đó, nhiều fan page báo cáo tài khoản của họ bị đăng xuất và không thể đăng nhập. Facebook sau đó tuyên bố “Bạn không có quyền thực hiện hành động được yêu cầu trên Trang nhất định”, mặc dù người dùng không quảng cáo, đăng nội dung phản cảm hoặc vi phạm chính sách của Facebook.
Giang Ya
Biên tập lại từ VnExpress
