Cựu nhân viên Google cho biết công ty đã vội vàng tung ra trí tuệ nhân tạo bất chấp cảnh báo an toàn và đi đường tắt vì sợ bị đối thủ cạnh tranh bỏ lại phía sau.
dựa theo thương nhân trong cuộcGoogle từ lâu đã được coi là một trong những công ty lớn nhất về trí tuệ nhân tạo, nhưng những tiết lộ từ các nhân viên cũ cho thấy sự tiến bộ của họ là do “sự hoảng loạn”.
Scott Jenson, cựu nhà thiết kế UX cấp cao vừa rời Google vào tháng 3, đã viết trên LinkedIn vào ngày 20 tháng 5: “Động lực cho các dự án AI mà tôi tham gia là miễn là có AI, đó sẽ là một dự án tuyệt vời. ” Ông cho rằng, việc ra mắt sản phẩm mới không phải xuất phát từ nhu cầu thực tế của người dùng mà bởi nỗi lo bị các đối thủ bỏ lại phía sau trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo.
Jenson cho biết lời nói của ông xuất phát từ sự thất vọng của nhiều người trong ngành đối với cách tiếp cận trí tuệ nhân tạo của các công ty lớn. Theo hồ sơ LinkedIn của Jenson, ông đã làm việc tại Google được khoảng 16 năm. Đây không phải là lần đầu tiên anh chứng kiến Google tỏ ra sợ hãi và lo lắng khi đối mặt với những đối thủ mới. Google từng có phản ứng tương tự cách đây 13 năm khi vội vã tung ra mạng xã hội Google+ để cạnh tranh với Facebook nhưng nhanh chóng thất bại do tỷ lệ tương tác thấp.
Giám đốc điều hành Google Sundar Pichai tại Google I/O 2024. hình chụp: Google
Vào cuối tháng ba, Tin tức Fox Các cựu nhân viên cấp cao của Google cũng được trích dẫn nói rằng công ty đã “đi đường tắt” để ra mắt AI Gemini bất chấp những lo ngại nội bộ. Trước khi ra mắt Bard (sau này đổi thành Gemini), công ty cũng đã có quy trình “xem xét nguyên tắc AI”. Các chuyên gia cảnh báo lãnh đạo công ty rằng mô hình này không an toàn và Google không nên “kích hoạt AI”. Tuy nhiên, Jen Gennai, giám đốc phụ trách AI vào thời điểm đó, được cho là đã chỉnh sửa bình luận và đẩy sản phẩm lên mức độ ưu tiên cao hơn.
Gennai cho biết quyết định của cô là đúng đắn vì những dấu hiệu nguy hiểm xuất phát từ những lỗi không điển hình. Tuy nhiên, nguồn tin tiết lộ Tin tức Fox Hãy nghĩ rằng điều này là “vô nghĩa”. Người này cho biết một số nhân viên công ty muốn kiểm tra lại dữ liệu, đề xuất xây dựng một công cụ để xác định mô hình đã học được những gì. Nhưng lãnh đạo Google từ chối với lý do: “Chúng tôi phải bám sát thị trường vì đang thua ChatGPT”.
Trong khi đó, người phát ngôn của Google xác nhận: “Chúng tôi cam kết phát triển trí tuệ nhân tạo một cách có trách nhiệm”.
Tuy nhiên, theo Thời báo New YorkMột số nhân viên cũ của công ty tin rằng Google đã chọn một “lối tắt” trong cuộc đua với AI. Sự xuất hiện bất ngờ của ChatGPT đã đẩy công ty vào thế bị động. Việc thiếu sản phẩm cạnh tranh khiến Google rơi vào tình trạng hỗn loạn và “Mã cảnh báo đỏ” được kích hoạt. Kể từ đó, công ty gấp rút tung ra các sản phẩm trí tuệ nhân tạo mới và liên tục gặp lỗi.
Gần đây nhất, trong sự kiện Google I/O 2024 diễn ra vào tuần trước, bản cập nhật Gemini 1.5 đã mắc lỗi nghiêm trọng trong việc hướng dẫn người dùng xử lý tình trạng kẹt kẹo cao su. bờ rìa Hướng dẫn này được đánh giá là “cực kỳ kém” và AI khuyến nghị “mở nắp sau và nhẹ nhàng xé phim”. Biên tập viên Andrew Lanxon Mạng công nghệSau khi trực tiếp tham dự sự kiện, anh nhận xét: “Sau hai giờ giới thiệu về Gemini và các công cụ AI khác, ngay cả những nhà báo công nghệ giàu kinh nghiệm cũng phải gãi đầu.”
Các nhà phân tích cho rằng Google thiếu định hướng trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo. Họ liên tục bị các đối thủ cạnh tranh vượt mặt, gấp rút tung ra các tính năng mới dù vẫn đang thử nghiệm và chưa sẵn sàng cho người dùng thông thường. Lanxon cho biết Google đã tung ra hàng chục mẫu AI mới nhưng không khiến người dùng hào hứng vì họ không biết những AI này sẽ mang lại lợi ích gì cho cuộc sống của họ.
Theo dõi hoạt động của Google vào giữa tháng 5, Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman đã viết trên X vào ngày 16 tháng 5: “Tôi cố gắng không nghĩ quá nhiều về các đối thủ của mình, nhưng tôi không thể ngừng so sánh sự khác biệt về mặt thẩm mỹ giữa OpenAI và Google”. .
Giang Ya
