Ông Mã Tuấn Trọng, Giám đốc thương mại của Grab Việt Nam cho biết: “Grab đang cải tiến công nghệ để hỗ trợ các đối tác thương mại, đặc biệt là các đối tác siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSME), trong việc quảng bá sản phẩm và thúc đẩy doanh số trên nền tảng Grab”.
“Các đối tác MSME là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Grab. Chúng tôi hiểu rằng với sự giúp đỡ của nhóm đối tác này, chủ cửa hàng có thể đảm nhận nhiều vai trò khác nhau, từ đầu bếp, nhân viên nhận món đến nhân viên thu ngân và thậm chí cả quản lý tiếp thị. -công cụ tiếp thị dễ sử dụng, linh hoạt và hiệu quả được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của họ, giúp giảm bớt những thách thức mà các đối tác thương mại của Grab phải đối mặt hàng ngày.”
Đối tác Grab và nhà hàng
cộng tác viên
Công cụ mới nhất được giới thiệu trong quản lý tiếp thị là Chiến dịch Spotlight. Với công cụ này, Grab sẽ lựa chọn và khởi chạy các chiến dịch được thiết kế đặc biệt (thường được thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định) để hỗ trợ các đối tác thương mại tối ưu hóa hiển thị trên nền tảng Grab và nâng cao hiệu quả quảng cáo.
Thông qua công cụ, các đối tác có thể “đặt trước” những vị trí nổi bật cho cửa hàng của mình trên nền tảng Grab, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận người dùng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Một thời gian sau khi ra mắt, tính năng quản lý tiếp thị đã nhận được phản hồi từ các đối tác thương mại của Grab. Dữ liệu tổng hợp của Grab trong quý 1 năm 2024 cho thấy hơn 70% đối tác thương mại Việt Nam đã trải nghiệm tính năng này trong tháng đầu tiên và tiếp tục đăng ký sử dụng trong tháng tiếp theo.
Việc ra mắt khả năng quản lý tiếp thị trên thiết bị di động cho các đối tác thương mại của Grab cũng nhằm đáp ứng xu hướng ưu tiên thiết bị di động (ưu tiên thiết bị di động) tại Đông Nam Á. Năm 2023, số lượng người dùng điện thoại thông minh ở Đông Nam Á dự kiến sẽ tăng 4% so với năm trước, đạt 342,1 triệu người, với tỷ lệ thâm nhập là 88,9% tổng số người dùng Internet.
Chức năng quản lý tiếp thị là nỗ lực mới nhất của Grab nhằm tăng cường hỗ trợ các đối tác thương mại Việt Nam và giúp họ tối ưu hóa hiệu quả hoạt động. Trước đó, Grab đã triển khai công cụ Translate Menu cho các thị trường Thái Lan, Việt Nam, Indonesia và Singapore. Theo đó, thực đơn trên GrabFood sẽ được dịch tự động sang nhiều ngôn ngữ phổ biến nhằm giúp các đối tác nhà hàng GrabFood tiếp cận được nhiều khách hàng nước ngoài hơn.
