Hoa KỳHai bang Oregon và Colorado yêu cầu Apple không yêu cầu phải khớp số serial linh kiện khi sửa chữa iPhone để bảo vệ quyền lợi người dùng.
Hoạt động “khớp bộ phận” liên quan đến việc buộc số sê-ri của các bộ phận như màn hình với số sê-ri của chính iPhone. Apple không cho phép sử dụng các bộ phận thay thế của bên thứ ba trong thiết bị của mình. Ngay cả khi bạn lắp các linh kiện từ iPhone này sang iPhone khác, khả năng tương thích sẽ bị hạn chế do số sê-ri không khớp. Nhiều người dùng iPhone 13 đã gặp phải lỗi Face ID ngừng hoạt động sau khi hoán đổi màn hình.
Cách duy nhất là thay thế nó bằng một bộ phận được Apple chấp thuận, nhưng cách này rất tốn kém và phải chờ đợi lâu.
Kỹ thuật viên Apple kiểm tra linh kiện bên trong iPhone. Ảnh: Táo
Quy định này giúp Apple kiểm soát các thiết bị của mình và tránh sử dụng linh kiện kém chất lượng, không rõ nguồn gốc. Tuy nhiên, điều này cũng gây khó khăn cho người dùng trong việc tự sửa chữa máy, hoặc lựa chọn cửa hàng sửa chữa không phải của Apple hoặc không phải của Apple được ủy quyền.
Oregon sẽ trở thành bang đầu tiên cấm các quy định của Apple áp dụng cho điện thoại thông minh, bắt đầu từ tháng 1 năm 2025. Đồng thời, tổ chức phúc lợi công cộng PIRG cho biết Colorado cũng sẽ thực hiện các biện pháp tương tự nhưng chưa rõ thời gian cụ thể.
Theo các bang, lệnh cấm nhằm mục đích thúc đẩy quyền sửa chữa và đảm bảo người tiêu dùng có quyền tiếp cận các lựa chọn bền vững, giá cả phải chăng. Ngoài ra, việc tận dụng linh kiện đã qua sử dụng còn giúp giảm đáng kể rác thải điện tử, tránh lãng phí và ô nhiễm môi trường.
Apple vẫn chưa bình luận.
Trong quá khứ, Apple đã nhiều lần bày tỏ sự phản đối các vấn đề liên quan đến “quyền được sửa chữa”. Nhưng dưới áp lực từ cơ quan quản lý, người dùng và các vụ kiện, bắt đầu từ năm 2022, công ty sẽ bắt đầu cho phép người dùng thay pin, màn hình và camera trên iPhone mà không cần đến trung tâm bảo hành hay cửa hàng.
Tuy nhiên, thủ tục này được coi là khó khăn đối với người dùng vì họ vẫn cần mua linh kiện chính hãng và thuê bộ chuyên dụng với giá 49 USD. Ngoài ra, khi mua linh kiện, người dùng phải khai báo IMEI của iPhone với Apple.
Các chuyên gia cho rằng động thái của Oregon và Colorado có thể tạo tiền lệ cho các bang khác noi theo, hoặc thậm chí khiến Apple từ bỏ hoàn toàn các quy tắc “khớp các bộ phận” hiện có.
- Mỹ kiện Apple vì thao túng thị trường smartphone
