(Dan Trí) – Đầu tháng này, nhiều người dùng iPhone 16 trên thế giới phát hiện sản phẩm của họ gặp lỗi khiến máy tự động khởi động lại. Mới đây, người dùng iPhone tại Việt Nam cũng gặp phải tình trạng tương tự.
Apple chính thức ra mắt dòng iPhone 16 tại thị trường sơ cấp vào ngày 20/9 và tại Việt Nam một tuần sau đó. Tuy nhiên, không lâu sau khi dòng iPhone 16 đến tay khách hàng, nhiều người dùng đã báo cáo lỗi nghiêm trọng trên sản phẩm của mình.
Theo nhiều người dùng trên mạng xã hội Twitter và Reddit, iPhone của họ gặp phải 2 lỗi cực kỳ nghiêm trọng là Reset Counter (tự động khởi động lại) và Panic Full (lỗi bộ nhớ gây ra vấn đề nghiêm trọng).
Người dùng gặp phải lỗi này cho biết iPhone 16 của họ chạy chậm và tự khởi động lại mà không rõ nguyên nhân. Ngoài ra, nhiều người còn gặp phải tình trạng ứng dụng trên iPhone tự động đóng khi sử dụng hoặc không thể kích hoạt ứng dụng.
Lỗi chủ yếu xảy ra trên iPhone 16 Pro và 16 Pro Max, còn iPhone 16 và 16 Plus gần như không bị ảnh hưởng.
iPhone 16 tại Việt Nam gặp lỗi “reset counter” khiến máy tự động khởi động lại (Video: Trần Trọng).
Mới đây, nhiều người dùng iPhone 16 tại Việt Nam cũng cho biết họ gặp phải tình trạng tương tự, máy khởi động lại không rõ nguyên nhân. Các thiết bị bị lỗi bao gồm các mẫu iPhone chính hãng được mua tại thị trường Việt Nam.
Nhiều người cho biết lỗi hiếm khi xảy ra và một số trường hợp iPhone chỉ tự động khởi động lại một hoặc hai lần và lỗi không tiếp tục xảy ra. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, lỗi vẫn tiếp tục xảy ra khiến nhiều người phải liên hệ với các đại lý iPhone để yêu cầu hỗ trợ và thay thế thiết bị.
Tình trạng lỗi Việt Nam xuất hiện trên tất cả các phiên bản iPhone 16 chứ không chỉ riêng iPhone 16 Pro và 16 Pro Max như người dùng quốc tế.
Trên mạng xã hội, nhiều người dùng đăng trạng thái phàn nàn về lỗi này. “Tôi vừa thử chuyển từ Samsung Z Fold 6 sang iPhone 16 thì ngay lập tức gặp phải lỗi khó chịu này. Tôi chưa bao giờ gặp lỗi hệ thống như vậy khi sử dụng Samsung trước đây, thất vọng quá”, tài khoản Facebook H.Binh bình luận. Các tình trạng lỗi gặp phải trên iPhone 16 của bạn.
“iPhone ngày càng gặp nhiều lỗi và một số xuất hiện ngay sau khi bán ra. Đó là lý do tại sao tôi thường đợi vài tháng trước khi mua iPhone mới để Apple có thể sửa hết lỗi, thay vì mua lô đầu tiên. Rất nhiều rủi ro”, tài khoản Facebook L.Minh chia sẻ.
Một người dùng iPhone phải thay 4 máy trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua nhưng lỗi vẫn không thể khắc phục được (ảnh chụp màn hình).
Người dùng iPhone chính hãng tại Việt Nam cho biết đã nhận được sự hỗ trợ từ các đại lý và có thể thay thế máy mới khi gặp lỗi. Tuy nhiên, nhiều người vẫn gặp phải lỗi iPhone tự khởi động sau khi đổi sang máy mới.
Trong khi đó, đối với người dùng iPhone 16 “xách tay”, việc trả lại máy bị lỗi sẽ gặp rất nhiều khó khăn, trở ngại nếu sản phẩm gặp lỗi tự khởi động lại, tùy theo chính sách bán sản phẩm của cửa hàng.
Tính đến thời điểm hiện tại, Apple vẫn chưa bình luận về tình trạng lỗi gặp phải trên dòng iPhone 16.
“Reset Counter” là lỗi khiến iPhone của bạn khởi động lại đột ngột. Lỗi này thường liên quan đến nền tảng iOS hoặc xung đột ứng dụng khiến iPhone bị treo và tự động khởi động lại.
Trong khi đó, “Panic Full” thường là lỗi nghiêm trọng, liên quan đến hệ thống phần mềm hoặc phần cứng. Khi lỗi này xảy ra, iPhone cũng sẽ tự động khởi động lại nhưng có thể quá trình khởi động sẽ gặp trục trặc và iPhone sẽ ngừng hoạt động.
So với “Reset Counter”, lỗi “Panic Full” được coi là nghiêm trọng hơn và có thể dẫn đến mất dữ liệu người dùng. Đôi khi, lỗi “Panic Full” liên quan đến sự cố phần cứng yêu cầu thiết bị mới và không thể khắc phục đơn giản bằng bản cập nhật phần mềm.
