Một số người dùng báo cáo rằng sau khi điện thoại thông minh Vivo quét NFC, đã xảy ra lỗi ở chip CCCD và đại diện công ty cho biết họ đang xác minh thông tin.
Những ngày gần đây, trên nhóm người dùng điện thoại di động vivo với hơn 33.000 thành viên đã xuất hiện hàng chục bài viết về việc chip CCCD bị hỏng sau khi quét điện thoại. Bên dưới là hàng trăm bình luận chia sẻ “hoàn cảnh tương tự”.
Sự cố này chủ yếu xảy ra trên các điện thoại di động cao cấp như Vivo X100 Pro, X100 Ultra và X100S Pro. Một số trường hợp xảy ra trên X80 Pro, mẫu điện thoại chính hãng được bán tại Việt Nam.
Hai CCCD của Vũ Duy Tân đều bị trục trặc sau khi được quét bằng điện thoại di động Vivo X100s Pro. hình ảnh: NVCC
Vũ Duy Tân (TP.HCM) cho biết, 2 chip CCCD của anh bị hỏng, nghi ngờ do quét bằng Vivo X100s Pro. Đầu tiên là lỗi khi quét ứng dụng ngân hàng hồi tháng 6, nhưng lúc đó anh không nghĩ điện thoại là nguyên nhân. Đầu tháng 7, sau khi nhận được CCCD mới, anh tiếp tục gặp lỗi chip.
“Trước đây tôi đã quét CCCD bằng điện thoại Xiaomi và iPhone nhưng Vivo Third Citizen.
Tương tự, anh Đặng Tiến Dũng (Cần Thơ) cho biết CCCD của anh quét thành công trên mẫu Oppo Find X7 Ultra nhưng không quét được trên Vivo X100 Pro. Sau đó, anh thử lại trên Find X7 Ultra và Xiaomi Mi 14 Ultra nhưng không thành công và xác định chip đã bị hỏng.
Đại diện Vivo Việt Nam cho biết một số người gặp lỗi chip CCCD khi quét và xác minh ứng dụng ngân hàng trên điện thoại của hãng. “Chúng tôi đang phối hợp với các bộ phận liên quan, đặc biệt là nhà máy để xác minh thông tin và điều tra kỹ lưỡng nguyên nhân”. Người này cho biết công ty vẫn đang xem xét và chưa có chỉ đạo chính thức xử lý.
Quá trình quét CCCD của Vivo X100 Pro tại Trung Quốc gặp trục trặc. hình ảnh: Hoàng Minh Hùng
NFC là công nghệ giao tiếp tầm gần được tích hợp trên nhiều thiết bị như điện thoại, thẻ và máy thanh toán. Trên điện thoại, chip NFC hầu hết chỉ được sử dụng để trao đổi dữ liệu nhỏ hoặc mô phỏng một thẻ (giống như một thẻ NFC khác) với các thiết bị khác. Chip NFC trên CCCD ở dạng chỉ đọc, chứa dữ liệu được mã hóa định trước và không thể ghi đè.
Chuyên gia Lê Công Minh Khôi cho biết smartphone không làm thay đổi dữ liệu trên CCCD. Tuy nhiên, bộ phát NFC trong điện thoại quá mạnh và có thể làm hỏng chip nếu tiếp xúc gần quá lâu, tương tự như những gì xảy ra khi người dùng để thẻ khách sạn hoặc thẻ thang máy có chứa NFC trên điện thoại của họ.
Các chuyên gia khuyến cáo, trong khi nguyên nhân cụ thể vẫn chưa được xác định, người dùng điện thoại di động vivo, đặc biệt là các dòng máy cao cấp nêu trên nên đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ chứng nhận.
Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, bắt đầu từ ngày 1/7, các giao dịch chuyển tiền trực tuyến vượt quá 10 triệu đồng trong một giao dịch hoặc tổng số tiền vượt quá 20 triệu đồng phải yêu cầu xác thực khuôn mặt và khớp với cơ sở dữ liệu trung tâm. Người dùng có thể chủ động thực hiện việc này trên điện thoại thông minh của mình theo ba bước: Chụp ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD gắn chip; Quét NFC trên CCCD nhúng chip; Quét khuôn mặt và xác minh OTP.
