Vào sáng ngày 14 tháng 6, nhiều người dùng Vinaphone báo cáo rằng họ không thể nhận được cuộc gọi, dẫn đến mất liên lạc.
Ha Ngân, một người dùng Vinaphone ở khu vực Hoang Mai (Hà Nội), cho biết điện thoại của cô sẽ không có quyền truy cập vào Internet ngay cả khi điện thoại của cô vẫn hiển thị đủ đường sóng. Tôi đã đi trên đường và tôi cần gửi các tập tin, nhưng tôi có thể vào mạng.
Trong khi đó, Duc Minh (CAU GIAY) cho biết anh vẫn có thể gọi số lượng mạng khác, nhưng mọi người không thể gọi anh. Ông chia sẻ: “Khi người vợ liên lạc, tin nhắn điện thoại báo cáo 'không thể thực hiện cuộc gọi' (cuộc gọi không thành công).
Người dùng không thể liên hệ với người đăng ký trực tuyến Vinaphone vào sáng ngày 14 tháng Sáu. Hình ảnh: Trong dat
Trên mạng xã hội, nhiều người nói rằng ngay cả khi hai thiết bị được đưa gần nhau, họ có một thời gian khó khăn để tiếp cận các thuê bao Vinaphone. Dữ liệu di chuyển cũng nhấp nháy, mặc dù biểu tượng sóng vẫn hiển thị bình thường.
Không chỉ Hà Nội, người dùng ở nhiều khu vực như Thành phố Hồ Chí Minh, Thanh Hang, Da Nang, Hai Phong cũng đã nhận thấy tình huống tương tự.
Các đại diện của Vinaphone xác nhận rằng mạng gặp sự cố từ một số khu vực vào buổi trưa ngày 14 tháng 6 và đã vượt qua dịch vụ trở lại bình thường sau đó và xin lỗi khách hàng.
Cho đến 15h45, vấn đề mất điện mạng đã được khắc phục. Vinaphone cho biết lý do ban đầu được xác định bởi các vấn đề kỹ thuật của bảng điều khiển, nhưng nó không được mô tả chi tiết.
Theo một báo cáo từ Bộ Khoa học và Công nghệ, VNPT chiếm 22,8% thị phần di động vào năm 2024, tương đương với hơn 30 triệu người đăng ký, đứng thứ hai tại Việt Nam. Viettel dẫn đầu với tỷ lệ 56,6% và mobifone là 18,5%.
Vào tháng 2 năm 2023, Vinaphone cũng bị mất sóng ở một số khu vực của miền Bắc, ngăn người dùng nhắn tin, gọi điện hoặc sử dụng 4G.
Trong dat
- Mạng di động 5G, các tần số khác là 6G
