Patreon đang triển khai các tính năng tự động mới cho phép người sáng tạo chuyển đổi thành viên miễn phí thành thành viên trả phí.
Năm ngoái, Patreon đã giới thiệu các tính năng thương mại điện tử và tư cách thành viên miễn phí, cho phép người hâm mộ đăng ký các bài đăng công khai của người sáng tạo mà không phải trả tiền cho nội dung có tường phí. Bây giờ, khi người sáng tạo đã quen với các công cụ này hơn, Patreon đang bổ sung tính năng Autopilot, dự đoán thành viên miễn phí nào có khả năng nâng cấp cao nhất, sau đó cung cấp cho họ các khoản giảm giá qua email. Một tính năng khác cho phép người sáng tạo cung cấp các khoản giảm giá cho các mặt hàng trong cửa hàng Patreon của họ.
Công ty cho biết, mỗi tháng có 400.000 thành viên miễn phí nâng cấp lên thành viên trả phí. Theo Patreon, Autopilot đã cải thiện tỷ lệ nâng cấp thành viên miễn phí lên thành viên trả phí trung bình 19% trong quá trình thử nghiệm.
Nhà sáng lập kiêm giám đốc điều hành Patreon Jack Conte đã đặc biệt lên tiếng về cách các nguồn cấp dữ liệu thuật toán có thể gây tổn hại đến người sáng tạo: Khi người sáng tạo đăng một cái gì đó trên Instagram hoặc TikTok, không có gì đảm bảo rằng bài đăng đó thực sự sẽ đến được với người theo dõi của họ. Vì vậy, thật đáng ngạc nhiên khi Patreon đã cải tiến nguồn cấp dữ liệu tìm kiếm của mình thành một tab Khám phá, sử dụng các đăng ký hiện có của người hâm mộ để dự đoán những người sáng tạo khác mà họ có thể quan tâm hỗ trợ. Nhưng Patreon vẫn thừa nhận rằng sự phát triển truyền miệng là điều cần thiết đối với người sáng tạo. Trong vài tháng qua, người sáng tạo đã có thể giới thiệu các trang Patreon khác cho người theo dõi của họ, điều này thậm chí có thể hữu ích hơn một tab Khám phá.
Mặc dù tư cách thành viên hàng tháng là nguồn thu nhập chính của Patreon, nền tảng này cũng đã khám phá các cơ hội kiếm tiền một lần. Kể từ tháng 6, những người sáng tạo đã có thể cung cấp các bài đăng riêng lẻ — hoặc các gói bài đăng — với một khoản thanh toán một lần, thay vì một khoản phí hàng tháng định kỳ. Trong quá trình thử nghiệm, công ty phát hiện ra rằng hơn 45% trong số các giao dịch mua một lần này đến từ những người hâm mộ mới. Patreon trích dẫn rằng giáo viên âm nhạc Gracie Terzian đã bắt đầu bán các lớp học âm nhạc, vốn thường là một phần trong chương trình thành viên hàng tháng của cô, dưới dạng các giao dịch mua một lần, mang lại mức tăng 20% trong thu nhập hàng tháng của cô.
Tính năng này còn quá mới để chỉ ra liệu nó có thực sự thúc đẩy nhiều người hâm mộ thực hiện giao dịch mua một lần hay không, thay vì cam kết thanh toán hàng tháng định kỳ. Đối với những người sáng tạo, các khoản thanh toán hàng tháng này cực kỳ quan trọng, vì nó giúp họ dự đoán thu nhập của mình theo cách ổn định hơn. Nhưng nếu tính năng này không có lợi cho người sáng tạo, Patreon có lẽ đã không triển khai rộng rãi hơn. Các ưu đãi tài chính của Patreon khá phù hợp với người sáng tạo; công ty được hưởng một phần trong tất cả các khoản thanh toán được thực hiện cho người sáng tạo, vì vậy nếu người sáng tạo kiếm được ít tiền hơn, Patreon cũng sẽ kiếm được ít hơn.
