Phải làm gì khi số điện thoại của bạn bị rò rỉ là mối quan tâm của nhiều người dùng thiết bị di động và bài viết này sẽ hướng dẫn bạn tìm ra nguyên nhân và giải pháp.
Trước khi biết bạn nên làm gì khi số điện thoại của mình bị rò rỉ, đây là một số dấu hiệu trước tiên bạn cần dựa vào để xác định chính xác liệu mình có đang gặp phải sự cố này hay không?
Điện thoại của bạn liên tục tràn ngập các cuộc gọi và tin nhắn từ những số lạ đề nghị hỗ trợ vay vốn, thắc mắc về bất động sản, các khóa học hoặc quảng cáo sản phẩm. Bạn thường xuyên gặp phải những số điện thoại lạ nhấp nháy hoặc những số có tên lạ xuất hiện trên màn hình cuộc gọi như YUND, YDK, Flash AI…
Phải làm gì khi số điện thoại của bạn bị rò rỉ? (hình minh họa)
Bạn nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên của hệ thống ngân hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu bạn nộp phạt dù bạn không hề vi phạm. Điều nguy hiểm hơn nữa là tiền trong thẻ SIM, tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản di động của nhiều người dùng cũng đã bị hack.
Nguyên nhân khiến thông tin số điện thoại di động bị rò rỉ
Không phải tự nhiên mà số điện thoại của bạn bị lộ và nhận được nhiều cuộc gọi, tin nhắn lạ như vậy. Khi số điện thoại của bạn bị xâm phạm, người dùng nên tham khảo những nguyên nhân phổ biến dưới đây để xem bạn có rơi vào một trong các trường hợp sau không:
– Người dùng đã cập nhật số điện thoại của mình trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok…
– Cung cấp thông tin số điện thoại cho nhân viên tư vấn khi tham gia các dịch vụ ngân hàng, các lớp học…
– Nhấp vào các liên kết từ các nguồn không chính thức, đăng ký các khóa học trực tuyến, v.v.
– Sử dụng số điện thoại của bạn để đăng ký ứng dụng hoặc nạp thẻ game.
Phải làm gì khi số điện thoại của bạn bị rò rỉ?
Bất kể nguyên nhân gây ra lỗi là gì, việc số điện thoại của bạn bị lộ cần phải được xử lý càng sớm càng tốt để tránh bị đánh cắp tiền từ tài khoản di động của bạn hoặc nguy hiểm hơn là từ tài khoản ngân hàng của bạn. Vui lòng làm theo các bước sau:
Không đáp ứng yêu cầu của người gọi
Khi nhận được cuộc gọi khó chịu từ số điện thoại không xác định, để tránh lãng phí thời gian, người dùng có thể không trả lời cuộc gọi hoặc gọi lại cho bạn. Nếu vô tình trả lời những cuộc gọi này, bạn không được thực hiện theo yêu cầu của người gọi như cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng, gửi mã OTP, chuyển tiền…
Hãy thêm ngay những số điện thoại không xác định này vào danh sách đen của bạn để tránh bị làm phiền sau này.
Thay đổi mật khẩu cho tất cả các tài khoản truyền thông xã hội
Nếu bạn hiện đang sử dụng số điện thoại của mình để đăng ký tài khoản trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo,… hoặc để liên kết với tài khoản ngân hàng, ví điện tử… và số điện thoại của bạn đã bị xâm phạm. Lúc này, người dùng nên thay đổi ngay mật khẩu truy cập của mình. Thay đổi này sẽ giúp người dùng tạm thời tránh bị hack tài khoản Facebook, Zalo hoặc bị hack tiền tài khoản.
Hãy gọi ngay tới đường dây nóng
Tất cả các nhà mạng hiện nay đều bảo vệ tuyệt đối thông tin khách hàng. Vì vậy, việc rò rỉ thông tin số điện thoại chắc chắn không thuộc trách nhiệm của nhà mạng.
Tuy nhiên, người dùng có thể nhận được sự trợ giúp từ các nhà khai thác mạng. Nếu người dùng không biết phải làm gì sau khi số điện thoại của mình bị lộ thì có thể gọi tới tổng đài. Lúc này, vui lòng báo cáo rò rỉ thông tin số điện thoại và nguy cơ bị mất cắp thẻ SIM, khi đó nhà mạng sẽ giúp bạn kiểm soát các cuộc gọi đến thẻ SIM điện thoại di động của mình.
báo cáo cơ quan chức năng
Nếu người dùng gặp phải vấn đề nghiêm trọng hơn do số điện thoại bị rò rỉ, chẳng hạn như tiền từ tài khoản di động bị hack, tài khoản ngân hàng bị mất một số tiền lớn… người dùng cần liên hệ ngay với cơ quan chức năng gần nhất để được giải quyết. báo cáo nó trực tiếp.
