Redfin đang phản hồi một công ty khởi nghiệp mới với hy vọng thay đổi cách mọi người tìm kiếm và mua nhà bằng cách cung cấp dịch vụ phí cố định.
Vào ngày 29 tháng 8, TechCrunch đưa tin rằng một công ty khởi nghiệp có tên Landian đã xuất hiện bí mật để cung cấp cho người mua nhà một cách để tham quan và đưa ra lời đề nghị mua nhà thông qua dịch vụ trả phí cố định, thay vì trả hoa hồng.
Công ty đó được đồng sáng lập bởi Josh Sitzer, người đã kiện Hiệp hội môi giới bất động sản quốc gia (NAR) trong một vụ kiện mang tính bước ngoặt về hoa hồng của đại lý. Theo thỏa thuận giải quyết, NAR đã đồng ý trả 418 triệu đô la tiền bồi thường thiệt hại và bãi bỏ Quy tắc tham gia, quy định này yêu cầu các đại lý bán phải đưa ra lời đề nghị bồi thường cho các nhà môi giới mua. Quy tắc đó và các thay đổi khác được kỳ vọng sẽ làm thay đổi thị trường bất động sản.
Redfin tỏ ra nghi ngờ về mô hình phí cố định, mặc dù mô tả Landian là “một người anh em đồng chí, cũng như chúng tôi, mong muốn mang đến cho người tiêu dùng một thỏa thuận tốt hơn”. Công ty 18 năm tuổi này đã từng thử một mô hình tương tự và giải thích lý do tại sao nó không hiệu quả:
“Khi chúng tôi thử nghiệm điều này trước đây trong một thị trường nhà ở cạnh tranh khốc liệt, chúng tôi đã phải vật lộn để giành chiến thắng thay mặt cho những khách hàng mà đại lý viết đề nghị chưa từng gặp, đối với những danh sách mà đại lý đó chưa từng thấy”, một người phát ngôn cho biết. “Chúng tôi cũng biết rằng khi khách hàng muốn nhờ đến chuyên môn của một người, vào buổi sáng, buổi trưa và buổi tối, bạn phải trả cho người đó rất, rất hậu hĩnh. Hiện tại, chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể cung cấp cho người mua nhà giá trị tốt nhất bằng cách sử dụng Redfin.com để loại bỏ chi phí lớn nhất khi trở thành một đại lý, đó là tìm kiếm khách hàng và bằng cách kết hợp các đại lý giỏi nhất trong ngành với các dịch vụ cho vay và quyền sở hữu”.
Redfin chỉ ra rằng họ tính mức hoa hồng thấp tới 1% đối với người bán nhà và thấp tới 2% đối với người mua nhà, và tuyên bố đã tiết kiệm được cho khách hàng 1,6 tỷ đô la tiền phí.
Người phát ngôn cho biết: “Không giống như Landian, chúng tôi không tính phí tham quan hoặc yêu cầu khách hàng phải thuê người đại diện mà không cần gặp trực tiếp”.
Redfin tiếp tục nói rằng họ “có thể thử nghiệm lại” với dịch vụ theo từng mục phí cố định. Nhưng họ vẫn thận trọng.
