Spotify đang thông báo cho những khách hàng đã mua sản phẩm Car Thing của mình rằng các thiết bị này sẽ ngừng hoạt động sau ngày 9 tháng 12 năm 2024. Công ty đã ngừng hoạt động thiết bị này vào tháng 7 năm 2022, nhưng vào thời điểm đó đã cho biết rằng họ vẫn sẽ hỗ trợ các thiết bị đã được bán. .
Kế hoạch của công ty đối với thiết bị này đã thay đổi, vì Spotify đã thông báo với người dùng hôm thứ Năm rằng tất cả các đơn vị Car Thing “sẽ ngừng hoạt động” vào cuối năm nay, theo email gửi cho người mua.
Car Thing, ra mắt công chúng vào tháng 2 năm 2022, chủ yếu nhắm đến những người không có hệ thống thông tin giải trí tích hợp trong xe của họ. Thiết bị này hoạt động bằng cách kết nối với ứng dụng di động Spotify trên điện thoại của người dùng để truyền phát nhạc qua hệ thống âm thanh trên ô tô của họ. Trong khi Spotify viện dẫn các vấn đề về nhu cầu sản phẩm và chuỗi cung ứng thấp khi quyết định ngừng cung cấp thiết bị thì Car Thing đã tìm được một cộng đồng thích hợp.
Người dùng rất khó chịu khi một thiết bị mà họ đã trả 90 đô la giờ đây sẽ không thể sử dụng được, mặc dù trước đó đã được thông báo rằng Spotify vẫn sẽ hỗ trợ thiết bị đó. Một số người đã lên mạng xã hội để yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch mua hàng của họ.
“Mục tiêu của cuộc khám phá Car Thing của chúng tôi ở Mỹ là tìm hiểu thêm về cách mọi người lắng nghe trong ô tô,” công ty cho biết trong một tuyên bố gửi qua email cho TechCrunch. “Vào tháng 7 năm 2022, chúng tôi đã thông báo sẽ ngừng sản xuất thêm và giờ là lúc phải nói lời tạm biệt hoàn toàn với các thiết bị. Người dùng sẽ có thời hạn đến ngày 9 tháng 12 năm 2024 cho đến khi tất cả các thiết bị Car Thing ngừng hoạt động.”
Trang hỗ trợ của công ty yêu cầu người dùng đặt lại Car Thing của họ về cài đặt gốc và “vứt bỏ thiết bị của bạn một cách an toàn theo các nguyên tắc về rác thải điện tử tại địa phương”.
Trang này cũng cho biết động thái này là một phần trong nỗ lực của Spotify nhằm “hợp lý hóa [its] cung cấp sản phẩm” và mặc dù có thể “đáng thất vọng” nhưng sự thay đổi này cho phép công ty “tập trung phát triển các tính năng và cải tiến mới”.
Có vẻ như Spotify không có kế hoạch sớm xem xét lại thị trường phần cứng, vì họ lưu ý rằng “không có kế hoạch phát hành phiên bản thay thế hoặc phiên bản mới của Car Thing”.
