Thay vì ngắt kết nối các cuộc gọi spam, nhiều người sử dụng bot để nói chuyện với những kẻ lừa đảo hoặc nhà tiếp thị nhằm khiến họ tức giận và bỏ cuộc.
Một kẻ lừa đảo đã gọi điện và hỏi mật khẩu ngân hàng của anh ta. Malcolm, một người đàn ông lớn tuổi với giọng Anh, nhận cuộc gọi và tỏ ra bối rối: “Anh đang nói chuyện kinh doanh gì đó à?”.
Sau đó, một kẻ lừa đảo khác gọi lại. Lần này, Ibrahim, người nói giọng Ai Cập, có vẻ rất hợp tác: “Thành thật mà nói, tôi không chắc mình nhớ mình đã mua gì gần đây. Có lẽ là do bọn trẻ ở nhà làm. Không phải lỗi của tôi, đúng không?” ?”
Cuộc gọi lừa đảo là có thật. Nhưng không phải Malcolm và Ibrahim. Đây chỉ là hai trong số hàng loạt chatbot trí tuệ nhân tạo do Giáo sư Dali Kaafar và các đồng nghiệp của ông tạo ra.
Qua nghiên cứu tại Đại học Macquarie (Úc), Kaafar đã phát triển Apate – một chatbot được thiết kế đặc biệt để xử lý các cuộc gọi lừa đảo. Mục tiêu của anh là khiến mọi người thực hiện các cuộc gọi spam trong cuộc trò chuyện bất tận với AI để họ không có thời gian lừa gạt người khác.
Khi các nhà mạng phát hiện cuộc gọi spam, họ không chặn chúng mà chuyển sang các hệ thống như Apate. Chatbot khiến những kẻ lừa đảo bận rộn. Sau mỗi cuộc gọi, AI sẽ trích xuất thông tin về thời lượng, dữ liệu kẻ lừa đảo muốn thu thập, chiến lược dùng để dụ con mồi… để huấn luyện, nâng cấp và xây dựng kịch bản phản ứng mới. Một mục tiêu nữa của Kafaar là có thể cảnh báo trước hành vi gian lận và xử lý nó trong thời gian thực.
Giáo sư Dali Kaafar, người tạo ra chatbot Apate. hình ảnh: người giám hộ
Sử dụng chatbot để “tra tấn ngược” những kẻ lừa đảo và quảng cáo đang trở thành xu hướng mới. Vào giữa năm 2023, Roger Anderson, 54 tuổi, ở Monrovia, California, cũng đã tạo ra công cụ AI Whitebeard, dựa trên ChatGPT và kết hợp phần mềm chuyển văn bản thành giọng nói và AI mô phỏng giọng nói của chủ sở hữu điện thoại. Điện thoại. Anh cho biết gia đình anh đã bị “tra tấn” bởi những cuộc gọi rác trong hơn chục năm qua. Vì vậy, Râu Trắng được tạo ra để ngăn chặn và lãng phí thời gian của các nhà tiếp thị và những kẻ lừa đảo qua điện thoại.
Cùng lúc đó, Lenny, một ông già thích nói nhảm cũng trở thành cơn ác mộng đối với các cuộc gọi rác ở Úc. Chatbot có giọng khàn xen lẫn tiếng huýt sáo, đẩy nhanh tốc độ trò chuyện như người thật, huyên thuyên không ngừng khiến người ở đầu dây bên kia mất tập trung vào mục tiêu.
dựa theo người giám hộ, Tại Australia, các công ty viễn thông đã chặn gần 2 tỷ cuộc gọi lừa đảo kể từ cuối năm 2020. Hiện tại có hàng trăm nghìn “chatbot nạn nhân” như Malcolm, Ibrahim và Lenny ở đất nước này. Họ đóng vai những nhân vật thuộc nhiều “độ tuổi” khác nhau, nói nhiều tông giọng tiếng Anh khác nhau và xây dựng cảm xúc, tính cách và phản ứng. Đôi khi họ ngây thơ, đôi khi hoài nghi hoặc thô lỗ.
Richard Buckland, giáo sư về tội phạm mạng tại Đại học New South Wales (Úc), cho biết các công nghệ như Apate đang tạo ra mặt trận mới cho những kẻ lừa đảo. Tuy nhiên, ông cảnh báo điều quan trọng là phải xác nhận xem cuộc gọi có phải là lừa đảo hay không trước khi chuyển nó sang chatbot để tránh những rắc rối không cần thiết hoặc bỏ lỡ một cuộc gọi hữu ích.
Ông cũng lo ngại rằng các nhóm tội phạm cũng đang sử dụng công nghệ AI chống lừa đảo để đào tạo hệ thống của riêng chúng. Kẻ trộm thường mạo danh các tổ chức uy tín và giả mạo số điện thoại hợp pháp, tạo cảm giác cấp bách thúc giục nạn nhân phải hành động ngay lập tức mà không dành thời gian cân nhắc đúng sai, dẫn đến việc nạn nhân chia sẻ thông tin tài khoản hoặc truy cập thiết bị từ xa. Người dùng nên cúp máy ngay và không trả lời vì có thể bị dụ dỗ, thao túng.
Giang Ya
