Sự kiện C-Talk Supply Chain Vietnam có chủ đề “Tối ưu hóa nguồn lực và xây dựng lại chuỗi cung ứng trong kỷ nguyên số”, tập trung vào trải nghiệm thực tế của các doanh nghiệp trong việc triển khai công nghệ trong logistics và quản lý chuỗi cung ứng để đảm bảo tỷ lệ tồn kho chính xác và nguồn cung tối ưu. xích. Xử lý lộ trình giao hàng và quản lý kho hàng…
Nâng cao năng suất hoạt động logistics và chuỗi cung ứng – xu hướng tất yếu trong ngành bán lẻ, sản xuất và thương mại điện tử
cộng tác viên
Từ năm 2023 đến năm 2034, áp lực lên chuỗi cung ứng toàn cầu sẽ tiếp tục leo thang, dẫn đến chi phí cho hoạt động logistics tăng cao. Ông Nguyễn Tấn Hưng, Giám đốc kinh doanh trí tuệ nhân tạo khu vực phía Nam của FPT Intelligence Cloud cho biết, những thay đổi địa chính trị như đại dịch Covid-19, xung đột Nga-Ukraine và chiến tranh công nghệ Trung-Mỹ đã gây khan hiếm tài nguyên, tăng đầu tư vào chi phí vật chất , dẫn đến chi phí tăng và giá bán tăng và sức mua của người dùng giảm. Ngoài ra, khách hàng đang dần thay đổi hành vi mua hàng, 75% người dùng muốn mua sắm đa kênh và 76% trong số họ muốn quy trình mua sắm của mình được cá nhân hóa.
Ông Nguyễn Chí Thọ, Giám đốc cấp cao của TikiNOW Intelligence Logistics, người có cùng quan điểm, cũng nói về bài toán nan giải của các doanh nghiệp chuỗi cung ứng: “Hoạt động logistics chuỗi cung ứng hiện nay tại thị trường Việt Nam rất manh mún. Khi doanh nghiệp phải hợp tác với nhiều đơn vị và điểm liên lạc khác nhau, quản lý Từ sản xuất, vận chuyển từ nhà máy đến kho, rồi quản lý phân phối, kiểm soát tồn kho và cuối cùng là kiểm soát chất lượng hàng hóa giao đến tay người dùng cuối”.
Để tối ưu hóa chuỗi cung ứng, các nhà lãnh đạo, quản lý thường tập trung vào hai khía cạnh: Thứ nhất, cắt giảm chi phí thông qua tự động hóa và áp dụng công nghệ để tiết kiệm nhân lực và thời gian xử lý, đồng thời giảm thiểu lãng phí như sai sót trong quy trình lập hoá đơn, thanh toán. Thứ hai là tối ưu hóa nguồn lực thông qua hệ thống ERP chặt chẽ, loại bỏ các quy trình dư thừa trong hoạt động logistics, đồng thời nâng cấp các công cụ, hệ thống để hỗ trợ dự báo nguồn cung cho doanh nghiệp.
Trước những thách thức và cơ hội, đại diện các công ty sản xuất, bán lẻ và thương mại điện tử tại chỗ đã chia sẻ những câu chuyện ứng dụng thực tế trong việc triển khai số hóa và công nghệ trong chuỗi cung ứng.
Lựa chọn công nghệ phù hợp cho từng giai đoạn chuyển đổi và từng mắt xích trong quy trình vận hành giúp doanh nghiệp phát huy tối đa nguồn lực cũng là một trong những vấn đề mà lãnh đạo doanh nghiệp cần quan tâm. Tự động hóa bằng robot (RPA) là công nghệ cốt lõi thường được các doanh nghiệp triển khai trong giai đoạn đầu của quá trình chuyển đổi số nhằm loại bỏ các tác vụ thủ công trong quản lý tồn kho, tăng độ chính xác lên 99,9% và giảm 70% nguồn nhân lực.
Song song với nguồn nhân lực số robot ảo, được trang bị trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ giúp doanh nghiệp hướng tới tự động hóa thông minh. “Đến năm 2027, 95% nhà bán lẻ toàn cầu sẽ đầu tư hoặc thử nghiệm GenAI trong cải tiến dữ liệu sản phẩm và hỗ trợ khách hàng” – ông nội Nguyễn Tấn Dũng bình luận. Đại diện FPT.AI dự đoán một trong những ứng dụng hứa hẹn nhất của GenAI trong quản lý chuỗi cung ứng là tự động hóa hơn 50% dịch vụ khách hàng, từ khả năng phân tích thông tin trong các cuộc gọi hội nghị đến hỗ trợ các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng hành động. và hỗ trợ khách hàng nhanh hơn.
