Uber đang sử dụng một sản phẩm đưa đón mà hãng đã phát triển dành cho hành khách ở Ấn Độ và Ai Cập và chuyển đổi nó sang đối tượng người Mỹ.
Gã khổng lồ về dịch vụ gọi xe và giao hàng đã công bố hôm thứ Tư tại sự kiện Go-Get thường niên ở Thành phố New York rằng họ sẽ triển khai dịch vụ đưa đón tại một số thành phố của Hoa Kỳ vào mùa hè này. Dịch vụ này cuối cùng sẽ phục vụ cho các sự kiện như buổi hòa nhạc và trò chơi thể thao, cũng như dịch vụ đón và trả khách tại sân bay.
Uber Shuttle tại Mỹ sẽ tái sử dụng mô hình kinh doanh và công nghệ mà Uber đã xây dựng để hỗ trợ hành khách tại các thị trường mới nổi, nơi còn thiếu hụt về giao thông công cộng. Thay vì tuyển dụng những người lao động bình thường để lái xe đưa đón, Uber sẽ làm việc với các nhà cung cấp đội xe địa phương hiện có, những người sử dụng tài xế được cấp phép thương mại để lái xe tải và xe buýt từ 14 đến 55 chỗ ngồi.
“Nếu bạn nhìn vào những gì chúng tôi làm ở Ấn Độ và Ai Cập, chúng tôi sẽ nói: 'Chúng tôi muốn bố trí các tuyến đường của riêng mình ở đâu dựa trên nhu cầu dự đoán mà chúng tôi thấy trên toàn thành phố',” Anthony Le Roux, tổng giám đốc của Uber Shuttle, nói với TechCrunch. “Chúng tôi xây dựng mạng lưới và làm việc với các nhà điều hành đội xe tại các thị trường đó để triển khai xe buýt dọc theo các tuyến đường đó, đồng thời chúng tôi xây dựng và quản lý toàn bộ hệ thống.”
Ở Mỹ, Le Roux cho biết những dịch vụ đưa đón như vậy không có nhiều ý nghĩa vì có cơ sở hạ tầng giao thông công cộng và người Mỹ thường phải tự lái phương tiện của mình. Tuy nhiên, điều có ý nghĩa là khai thác những trường hợp mà mọi người ít có khả năng sử dụng phương tiện riêng của mình. Chẳng hạn như họ muốn uống một chút đồ uống trong trận đấu bóng hoặc cần một phương tiện rẻ tiền để đến sân bay.
Le Roux cho biết thách thức lớn nhất sẽ là tìm ra chính xác nơi đón người và thời gian nào. Đó là nơi kho dữ liệu tổng hợp khổng lồ của Uber sẽ xuất hiện để cung cấp cho các nhà phát triển ý tưởng tốt hơn về cách mọi người thực sự di chuyển từ sân bay, sân vận động và nhà hát, ông nói.
Uber Shuttle sẽ hoạt động như thế nào
Uber sẽ ra mắt dịch vụ đưa đón sự kiện vào mùa hè này như một phần của sự hợp tác với công ty giải trí Live Nation. Là một phần của sự hợp tác đó, Uber Shuttle sẽ có mặt tại một số nhà hát vòng tròn Live Nation dành cho những người xem buổi hòa nhạc ở Pittsburgh, Charlotte và Chicago. Uber cho biết họ cũng sẽ hợp tác với Sân vận động Hard Rock của Miami, sân nhà của Miami Dolphins, Formula One, Crypto.com Miami Grand Prix và các sự kiện khác để cung cấp dịch vụ đưa đón.
Người phát ngôn của Uber cho biết xe đưa đón sân bay sẽ đến sau mà không nêu rõ thời gian chính xác.
Người phát ngôn của công ty nói với TechCrunch rằng Uber Shuttle sẽ cho phép người lái đặt chỗ cho mình hoặc tối đa năm người trên xe đưa đón đến và đi từ sân bay, buổi hòa nhạc hoặc trò chơi với giá “chỉ bằng một phần giá” của UberX. . Uber hứa hẹn giá xe đưa đón sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc tăng giá, cơ cấu định giá linh hoạt khiến giá vé gọi xe tăng vọt khi nhu cầu cao.
Người lái sẽ có thể đặt chỗ ở bất kỳ đâu từ bảy ngày đến năm phút trước giờ khởi hành theo lịch trình của xe đưa đón. Họ sẽ nhận được thông báo khoảng 25 phút trước giờ khởi hành để thông báo về địa điểm đón đã chỉ định. Khi xe đưa đón của họ đến, người lái xe sẽ xuất trình vé có mã QR cho tài xế để họ có thể lên xe và phần còn lại của chuyến đi diễn ra giống như một chuyến đi Uber thông thường, với khả năng boa và đánh giá cho tài xế trong ứng dụng sau chuyến đi.
Trong sự kiện Go-Get, Uber cũng đã công bố một số sản phẩm gọi xe và giao hàng khác, như khả năng đặt trước các chuyến đi chung và giao sản phẩm từ cửa hàng mua số lượng lớn Costco. Công ty cho biết chủ đề của Go-Get năm nay là “sự gắn kết”, nhưng từ nơi chúng tôi đang ngồi, có vẻ như chủ đề thực sự là tiết kiệm chi phí. Tất cả các sản phẩm được cung cấp hôm thứ Tư, bao gồm 4,99 USD mỗi tháng, 48 USD mỗi năm, tư cách thành viên Uber One dành cho sinh viên, dường như hướng tới việc cung cấp cho người dùng những lựa chọn rẻ hơn khi đi lại và giao hàng.
Bài viết này đã được cập nhật để bao gồm thêm thông tin về các sản phẩm khác được công bố tại Uber Go-Get 2024.
