Ông Pan Xin, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông đánh giá cao trợ lý ảo GoodPy của Hàn Quốc và mong muốn học hỏi kinh nghiệm của Việt Nam.
Tại Diễn đàn hợp tác số Việt Nam – Hàn Quốc tổ chức tại Hà Nội chiều 21/11, ông Pan Tan, Thứ trưởng Bộ Công nghệ thông tin và Truyền thông chỉ ra rằng một trong những ứng dụng trí tuệ nhân tạo được nhiều nước trên thế giới phát triển. Trợ lý ảo cho các cơ quan nhà nước, chính phủ và hoạt động khu vực công.
Ông cho biết những giải pháp này giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của công chức và nâng cao trải nghiệm của người dân. Ví dụ, Anh có BritGPT, Úc có MyGov Digital, hay Nhật Bản sử dụng ChatGPT để tăng năng suất và hiệu quả trong hoạt động xây dựng văn bản quy phạm pháp luật. Về Hàn Quốc, ông đề cập đến trợ lý ảo GoodPy, nơi tổng hợp thông tin từ các bộ, ngành và cho phép người dân tìm kiếm, nhận tư vấn về các vấn đề dân sự.
Thứ trưởng Bộ Công nghệ Thông tin và Truyền thông Pan Tan phát biểu tại sự kiện hình ảnh: Lữ Quế
Tại Việt Nam, một trong những mô hình trợ lý ảo thành công được Tân nhắc đến chính là trợ lý ảo tòa án. Sản phẩm sẽ được thử nghiệm bắt đầu từ năm 2022, được lập trình với kiến thức và chuyên môn pháp lý, đồng thời giao tiếp với thẩm phán bằng ngôn ngữ tự nhiên. Theo thống kê mới nhất, số lượng câu hỏi và câu trả lời được ban giám khảo hỏi và trả lời thông qua trợ lý ảo đạt gần 5,8 triệu lần, trung bình 10.000-15.000 lần mỗi ngày, dự kiến sẽ tiết kiệm khoảng 37 tỷ đồng mỗi năm.
Ngoài ra, Thứ trưởng cũng đề cập, định hướng của Việt Nam là phát triển trợ lý ảo hỗ trợ thủ tục hành chính cho người dân, trợ lý ảo hỗ trợ công chức tra cứu thông tin pháp luật hoặc trợ lý ảo hỗ trợ người dân nâng cao chất lượng dịch vụ công.
“Chúng tôi hy vọng thông qua diễn đàn này, Việt Nam có thể học hỏi thêm những kinh nghiệm, thực tiễn hay từ Hàn Quốc để phát huy tối đa vai trò của công nghệ số, đặc biệt là trợ lý ảo”, ông Tân nói. sự phân chia kỹ thuật số, hỗ trợ và giúp đỡ các nhóm thiệt thòi.”
Thẩm phán đang truy cập trợ lý ảo trên máy tính. hình ảnh: Minh Sơn
Thứ trưởng Nguyễn Xuân Phúc cho biết, Hàn Quốc là quốc gia đi đầu trong lĩnh vực công nghệ số và là đối tác quan trọng của Việt Nam. Hai bên có nhiều điểm chung và đã tiến hành nhiều hợp tác trong các lĩnh vực như phát triển chính phủ số và nhân lực số. Trong số đó, phía Hàn Quốc đã tổ chức tham vấn xây dựng “Luật Giao dịch điện tử” và “Ngành công nghệ số”. Pháp luật.”
Tại sự kiện, ông Hur Sung Wook, Chủ tịch NIPA, Cơ quan Xúc tiến Công nghiệp CNTT Hàn Quốc, nhận xét, sự hợp tác này sẽ khai thác tiềm năng phát triển của hai nước trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào nền kinh tế số.
Đồng thời, Tổng lãnh sự Hàn Quốc tại Việt Nam Jang Ho-sheng cũng mong muốn tăng cường hợp tác kỹ thuật số giữa Việt Nam và Hàn Quốc. Ông Zhang Haosheng cho biết: “Hai nước có thể hợp tác để xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật số cốt lõi, trung tâm dữ liệu và hệ sinh thái công nghệ tương thích với trí tuệ nhân tạo, đồng thời đi đầu trong việc thiết lập khuôn khổ pháp lý và thể chế cho trí tuệ nhân tạo”.
Lữ Quế
