(Dân Trí) – Zalo đã âm thầm cắt giảm một nửa dung lượng lưu trữ miễn phí của dịch vụ đám mây của mình, từ 1GB xuống còn 500MB khiến nhiều người dùng bức xúc.
Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin miễn phí được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam. Ngoài chức năng nhắn tin và xã hội, Zalo còn cung cấp cho người dùng dịch vụ Cloud cloud để lưu trữ dữ liệu miễn phí.
Zalo cho biết dữ liệu chia sẻ lên đám mây không có giới hạn thời gian lưu trữ và sẽ chỉ bị xóa khi người dùng sử dụng hết dung lượng lưu trữ của đám mây.
Trước đây, Zalo cung cấp cho người dùng 1GB dung lượng trống để lưu trữ các tập tin văn bản, ảnh, video, link website và các dữ liệu khác… nhưng gần đây người dùng phát hiện dung lượng lưu trữ dịch vụ đám mây của Zalo đã bị giảm xuống còn 500 MB.
Dịch vụ đám mây của Zalo cho phép người dùng chia sẻ và lưu trữ hình ảnh, video, file tài liệu… (Ảnh: TN).
Zalo âm thầm giảm dung lượng miễn phí dịch vụ đám mây của mình mà không hề thông báo. Động thái này khiến nhiều người dùng thất vọng.
“Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, khi mỗi ảnh hàng chục MB, mỗi video hàng trăm MB, việc Zalo nén dung lượng lưu trữ đám mây xuống 500MB là điều không thể chấp nhận được”, một bài đăng trên Facebook có tên D cho biết. Cường bày tỏ sự bức xúc.
“Tôi thường sử dụng dịch vụ đám mây của Zalo để dễ dàng chuyển hình ảnh từ smartphone sang máy tính và ngược lại, nhưng giờ dung lượng lưu trữ đã giảm nên thực sự bất tiện”, một người dùng Facebook tên T. Thảo chia sẻ.
Một người dùng Facebook khác bình luận: “Mặc dù tôi biết mình không thể yêu cầu quá nhiều khi sử dụng một dịch vụ miễn phí, nhưng việc chỉ cung cấp 500 MB dung lượng miễn phí là quá ít, giống như dịch vụ này được cung cấp như một phần mềm miễn phí và không có ý nghĩa gì nhiều”. .
Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn lên tiếng bảo vệ Zalo, cho rằng mục đích sử dụng chính của ứng dụng là nhắn tin, gọi điện và mạng xã hội chứ không phải dịch vụ lưu trữ đám mây.
“Nếu Zalo nén dung lượng lưu trữ thì bạn có thể chuyển sang các dịch vụ lưu trữ đám mây khác, hoặc dùng Facebook Messenger để gửi ảnh, video. Chỉ ưu điểm của Zalo là gửi ảnh, video chất lượng cao nên được nhiều người lựa chọn đấy.” Tên tài khoản Facebook của V.Khánh.
Hướng dẫn xóa dung lượng lưu trữ đám mây Zalo
Nếu muốn dọn dẹp Cloud trên Zalo để có thêm dung lượng lưu trữ, bạn có thể làm theo các bước sau:
Dành cho người dùng Zalo trên máy tính
Truy cập phần mềm Zalo trên máy tính và nhập “Cloud” vào ô tìm kiếm. Nhấp vào “My Cloud” trong danh sách liên hệ xuất hiện.
Trong hộp thông báo, nhấp vào “Thông tin hội thoại” ở góc trên bên phải.
Trong hộp thoại hiện ra, bạn sẽ biết mình đã sử dụng bao nhiêu dung lượng lưu trữ trên dịch vụ đám mây Zalo. Nhấn vào nút “Xem và dọn đám mây” để xóa những tập tin bạn không cần nữa nhằm giải phóng dung lượng lưu trữ cho dịch vụ đám mây trên Zalo.
Dành cho người dùng Zalo trên smartphone
Kích hoạt ứng dụng Zalo trên điện thoại thông minh của bạn, nhập “Cloud” vào hộp tìm kiếm và chọn “My Cloud” trong danh sách liên hệ hiển thị bên dưới.
Trong hộp thoại trò chuyện, nhấp vào nút “Cài đặt” ở góc trên bên phải.
Giao diện hiện ra cho phép người dùng biết rõ mình đã sử dụng bao nhiêu dung lượng lưu trữ trên dịch vụ đám mây Zalo. Tại đây, nhấn nút “View and Clean” để xóa dữ liệu và giải phóng dung lượng lưu trữ cho các dịch vụ đám mây trên Zalo.
