Viettel, CMC Telecom, FPT Telecom bị đề nghị phạt 140 triệu đồng vì không ngăn chặn triệt để hành vi quấy rối người dùng qua điện thoại
Chiều 15/4, tại cuộc họp giao ban quý I/2024 của Bộ Công nghệ Thông tin và Truyền thông, Bộ Công nghiệp và Công nghệ thông tin cho biết đã chấm dứt thanh tra việc tuân thủ quy định của các công ty viễn thông về cuộc gọi rác.
Đại diện Cục cho biết: “Sau khi khám xét, 3 nhà mạng Viettel, CMC Telecom và FPT Telecom bị phạt 140 triệu đồng/đơn vị”.
Việc rà soát các dịch vụ điện thoại cố định được thực hiện vào tháng 10 và tháng 11 năm ngoái. Trong đó bao gồm hướng dẫn người dùng cách ngăn chặn, báo cáo và ngăn chặn cuộc gọi rác; thực hiện các biện pháp ngăn chặn cuộc gọi quảng cáo vào “Danh sách không quảng cáo”; áp dụng các biện pháp kỹ thuật để xác định các thuê bao đáng ngờ…
Ai đó nhận được một cuộc gọi từ một số điện thoại không xác định. hình ảnh: Lữ Quế
Theo kết luận của Bộ Công nghiệp và Công nghệ thông tin, 3 nhà mạng nêu trên đã chấp hành quyết định và có biện pháp kỹ thuật nhằm nhận diện, ngăn chặn cuộc gọi rác. Tuy nhiên, họ bị đánh giá là “chưa thực hiện triệt để các biện pháp ngăn chặn các cuộc gọi quảng cáo đến Danh sách không gọi (DCN)”, dẫn đến bị phạt.
Cụ thể, trong kỳ kiểm tra, Viettel đã thực hiện 1.165 cuộc gọi sử dụng tên nhận dạng tới 921 người dùng đăng ký trong danh sách không nhận quảng cáo, CMC Telecom thực hiện 63.390 cuộc gọi quảng cáo tới 41.917 người dùng và FPT Telecom thực hiện 137.125 người dùng thực hiện 526.159 cuộc gọi quảng cáo. Điều này vi phạm Điều 9 Nghị định 91 về chống tin nhắn rác, email và cuộc gọi điện thoại rác.
Bộ Viễn thông đề xuất ngoài việc phạt tiền 3 nhà mạng, những người sử dụng trái phép cũng sẽ bị đình chỉ cung cấp dịch vụ trong 2 tháng.
VNPT cũng bị phát hiện đã gửi 1.239 cuộc gọi rác và quảng cáo tới 626 người dùng. Tuy nhiên, đơn vị giải thích “do hạn chế của công nghệ PSTN, VNPT không thể ngăn chặn người dùng PSTN cố định gọi vào danh sách DNC”. Mặt khác, cách thức phát tán cuộc gọi rác, quảng cáo liên tục thay đổi, khiến quá trình xử lý bị quá tải và không thể chặn cuộc gọi vào danh sách DNC. Đơn vị không kiến nghị xử phạt mà phải hoàn thiện hệ thống để khắc phục những tồn tại, hạn chế nêu trên.
Các nhà khai thác mạng vẫn chưa bình luận.
Danh sách không có quảng cáo DNC là tập hợp các thuê bao đã đăng ký không nhận tin nhắn quảng cáo hoặc cuộc gọi điện thoại. Sau khi người dùng đăng ký vào danh sách, không tổ chức, cá nhân nào được phép gửi thông tin hoặc thực hiện cuộc gọi quảng cáo tới họ.Người dùng có thể đăng ký danh sách DNC bằng cách nhắn tin DK DNC gửi 5656, hoặc đăng ký qua website khongquangcao.ais.gov.vn.
Lữ Quế
Biên tập lại từ VnExpress
