Trong gần một thập kỷ, Facebook đã âm thầm bán thông tin người dùng cho Netflix để giúp dịch vụ xem truyền hình theo yêu cầu hiểu được thói quen và sở thích của khách hàng.
Các tài liệu tòa án được công bố công khai là một phần của vụ kiện tập thể chống lại công ty mẹ Meta của Facebook vì sự độc quyền của nó. Các nguyên đơn cáo buộc Netflix và Facebook có “mối quan hệ đặc biệt” trong đó nền tảng truyền thông xã hội cho phép nền tảng phát trực tuyến “quyền truy cập riêng tư” vào dữ liệu người dùng.
Do mối quan hệ cá nhân giữa người đồng sáng lập Netflix Reed Hastings và người sáng lập Facebook Mark Zuckerberg, hai công ty đã đạt được thỏa thuận “tăng cường quảng cáo trên Facebook từ ít nhất là từ năm 2011 đến nay”.
Theo đó, các luật sư cáo buộc hai công ty đã đạt được thỏa thuận về “giao diện lập trình ứng dụng (API) trong hộp thư đến” cho phép Netflix truy cập vào hộp tin nhắn riêng tư của người dùng Facebook. API là một tập hợp các định nghĩa và giao thức cho phép hai hoặc nhiều phần mềm và ứng dụng giao tiếp và chia sẻ thông tin với nhau. API đóng vai trò là cầu nối giữa các ứng dụng, ví dụ: ứng dụng thời tiết có thể sử dụng API để truy cập dữ liệu dự báo từ trang web thời tiết.
Đổi lại, Netflix sẽ cung cấp các báo cáo hai lần mỗi tuần về cách người dùng tương tác với nền tảng, chẳng hạn như các bộ phim yêu thích, số lần một bộ phim được chọn từ danh sách đề xuất, v.v.
Theo đơn kiện, là một phần của mối quan hệ đó, Facebook đã nhận được hàng trăm triệu đô la doanh thu quảng cáo từ Netflix. Chỉ riêng năm 2017, Netflix đã chi hơn 150 triệu USD mua quảng cáo trên Facebook.
Điều đáng chú ý là kể từ tháng 4/2016, Facebook đã công bố ra mắt tính năng mã hóa tin nhắn đầu cuối trên Messenger nhưng tính năng này chưa được bật theo mặc định. Mạng xã hội sẽ không đặt mã hóa đầu cuối làm mặc định cho người dùng trên toàn thế giới cho đến tháng 8 năm 2022.
Tuy nhiên, vụ kiện cáo buộc rằng Facebook vẫn cho phép một số đối tác nhất định, bao gồm Netflix, đọc tin nhắn riêng tư của người dùng.
Đại diện của Meta phủ nhận cáo buộc rằng Facebook cho phép Netflix đọc tin nhắn của người dùng. “Meta không chia sẻ bất kỳ tin nhắn riêng tư nào của người dùng với Netflix. Thỏa thuận hợp tác giữa Facebook và Netflix là điều phổ biến trong ngành.”
Trước đó, kế hoạch năm 2018 Thời báo New York Trích dẫn tài liệu nội bộ của Facebook, nền tảng này đã ủy quyền cho Netflix và Spotify truy cập tin nhắn cá nhân của người dùng.
Trang tin này còn khẳng định Facebook đã kiếm được hàng trăm triệu USD bằng cách bán nội dung tin nhắn của người dùng cho bên thứ ba.
Meta, giống như phần lớn Thung lũng Silicon, đã buộc phải trả hàng trăm triệu đô la tiền phạt vì xử lý dữ liệu người dùng cá nhân.
Năm 2022, Ireland phạt Meta 265 triệu euro sau khi dữ liệu của hơn 500 triệu người dùng bị tung lên mạng, bao gồm tên đầy đủ, số điện thoại, địa điểm và ngày sinh của các tài khoản trong năm 2018-2019.
Cùng năm đó, gã khổng lồ mạng xã hội cũng phải trả 725 triệu USD để giải quyết vụ bê bối liên quan đến công ty công nghệ truyền thông xã hội Cambridge Analytica của Anh liên quan đến cuộc trưng cầu dân ý ở EU của Anh và cuộc bầu cử Mỹ năm 2016.
Mike Schroepfer, cựu giám đốc công nghệ của Facebook, cho biết vào năm 2018 rằng dữ liệu của khoảng 87 triệu người dùng Facebook đã bị chia sẻ bất hợp pháp với Cambridge Analytica, nhiều hơn 37 triệu so với ước tính ban đầu là 50 triệu.
Biên tập lại từ VNN
