Công ty phát triển game nổi tiếng thế giới này đến Việt Nam vào năm 2004 trong thời kỳ “bình minh” của Internet. Từ một nơi mà khái niệm game di động vẫn còn xa lạ, trong hơn hai thập kỷ, công ty đã phát hành nhiều sản phẩm đáng chú ý và trở thành một phần của hệ sinh thái game ngày càng phát triển. Những “bom tấn” nổi tiếng thế giới như “Asphalt 8”, “Chiến tranh hiện đại”, “Tôi đáng khinh”…tất cả đều có sự đóng góp của đội ngũ phát triển Việt Nam.

Đối với Gameloft, Việt Nam là “miền đất lành” với nguồn nhân tài chất lượng cao và tiềm năng phát triển rất lớn. Sau 20 năm hoạt động trong nước, công ty đã từng bước xây dựng chiến lược nhân tài, khẳng định tầm ảnh hưởng quốc tế của đội ngũ.

Nhà phát triển game toàn cầu sinh ra ở Pháp vào năm 1999 với mục tiêu xây dựng sản phẩm dành cho thiết bị di động. Năm năm sau, công ty mở rộng sang Việt Nam và mở studio đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Vào thời điểm đó, Internet vẫn chưa được nhiều người biết đến. Chỉ bao gồm hơn 6 triệu người. Tỷ lệ sở hữu điện thoại di động có thể chơi game cũng không cao.

Đối với Gameloft, việc thâm nhập vào các thị trường đang phát triển là một bước đi mạo hiểm. Ông Nguyễn Ngọc Tuấn, Giám đốc nhân sự khu vực Đông Nam Á, cho biết các công ty vẫn nhìn thấy tiềm năng ở thị trường này vì lượng dân số trẻ mong muốn tiếp thu công nghệ hiện đại.

Trong ba năm đầu tiên, công ty sẽ thăm dò thị trường. Nó có khoảng 100 nhân viên và chủ yếu sản xuất các bộ phận nhỏ cho sản phẩm của công ty mẹ. Đến năm 2007, đơn vị có khoảng 150 người và bắt đầu nhận các dự án có yêu cầu kỹ thuật cao hơn.

Một năm sau, công ty mẹ đưa ra quyết định quan trọng là tổ chức lại hoạt động phát triển sản phẩm, chuyển từ Java sang nền tảng điện thoại cảm ứng ngày càng phổ biến. Với sự chuyển đổi này, Gameloft Việt Nam bắt đầu mở rộng nguồn nhân lực và thành lập thêm chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh (2008) và Hà Nội (2011) để phát triển các sản phẩm tinh tế với yêu cầu kỹ thuật khắt khe hơn.

Ngay sau đó, công ty đã phát hành trò chơi 100% tự làm đầu tiên tại nhà là Catch a Dragon, dựa trên bộ phim nổi tiếng How to Train Your Dragon. Từ việc chỉ gia công và sản xuất các vật dụng cho đến lên ý tưởng, thiết kế lối chơi, đồ họa và lối chơi, tất cả đều là nỗ lực rất lớn của đơn vị.

Ông Nguyễn Ngọc Tuấn cho biết: “Trò chơi này là cách chúng tôi khẳng định với công ty mẹ rằng đội ngũ Việt Nam hoàn toàn có khả năng tự làm chứ không phải gia công mọi bộ phận”.

Sau cột mốc này, đội trong nước được giao nhiều dự án hơn. Công ty cũng đã thành lập một nhóm mang tên Gameloft for Brands, với hơn 100 nhân viên, chuyên sản xuất các sản phẩm trò chơi cho doanh nghiệp và tạo ra những cách tương tác mới cho người dùng. Những trò chơi này ưu tiên sự vui nhộn và khéo léo lồng ghép thông tin về sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu để tiếp cận người dùng một cách tự nhiên.

Nổi tiếng nhất là Applaydu, thương hiệu bánh kẹo Kinder. Đây là trò chơi giáo dục giúp trẻ từ 3-9 tuổi học đếm, làm quen với ngôn ngữ và mở rộng kiến ​​thức xã hội bằng cách khám phá thế giới các nhân vật đồ chơi Kinder. Đến nay, đội ngũ Việt Nam đã hỗ trợ hàng nghìn chiến dịch cho hàng chục thương hiệu lớn trên thế giới, trong đó có Ferrero, Coca-Cola, Michelin…

Tại thời điểm này, cổ phiếu đã vượt xa kỳ vọng ban đầu. Quy mô nhân viên tăng gấp sáu lần. Việc nâng cao chất lượng đội ngũ là yếu tố cốt lõi để thương hiệu có được chỗ đứng trên thị trường.

“Hai mươi năm nữa, tôi tin nhân sự game Việt sẽ có thể đảm nhận các dự án toàn cầu”, Giám đốc nhân sự Đông Nam Á khẳng định.

Chiến lược nhân tài của Gameloft không thay đổi trong suốt 20 năm qua. Mục tiêu của thương hiệu là tạo ra một “hành trình ý nghĩa của nhân viên”, một hành trình đi làm đầy ý nghĩa.

Giám đốc sản xuất Ông Võ Trọng Nghĩa đã làm việc tại Gameloft được 17 năm và cảm nhận rõ ràng những giá trị này. Anh Nghĩa, người vào công ty với tư cách thực tập sinh, cho biết thời điểm đó hầu hết nhân viên CNTT Việt Nam đều chọn theo đuổi công việc mạng và lập trình phần mềm. Rất ít người chuyển sang chơi game. Lựa chọn hành nghề ở một lĩnh vực xa lạ, anh như một “tấm bảng trắng”.

Công ty cũng nhìn thấy thực tế của thị trường lúc bấy giờ nên lựa chọn “đặt nền móng” cho nhân viên mới thông qua các khóa đào tạo. Phần lớn thời gian trong hai tháng đầu, những nhân viên như Nghĩa chỉ tham gia các khóa học, đào tạo kỹ năng từ các chuyên gia, trong đó có chuyên gia quốc tế của công ty mẹ.

Ông Nghĩa cho rằng, việc tiếp thu kiến ​​thức mới từ kinh nghiệm toàn cầu là yếu tố then chốt để nhân sự Gameloft nhanh chóng nắm bắt xu hướng và thích ứng linh hoạt với những thay đổi.

Sau thời gian “tập nghề”, anh được giao nhiều dự án. Anh ấy thích rằng mỗi dự án đều có những thách thức và vấn đề riêng, vì vậy nhân viên phải tìm ra điều gì đó mới mẻ để phát triển mỗi ngày. Ông Nghĩa nhận xét: “Môi trường hiện tại tại Gameloft rất năng động và luôn tạo cơ hội cho mọi người phát triển và có tiếng nói của mình, từ đó góp phần vào thành công chung”.

Là một lĩnh vực có tính sáng tạo cao, Gameloft quyết tâm tạo ra môi trường làm việc thoải mái nhất có thể. Ông Nguyễn Ngọc Tuân ví trải nghiệm làm việc ở đây giống như “chơi một trò chơi”. Đặc biệt, phần mở đầu đủ hấp dẫn để giữ chân người chơi, trong khi nội dung, cốt truyện và lối chơi hấp dẫn sẽ khiến nhân viên gắn bó lâu dài.

Trong giai đoạn đầu tư, các công ty ưu tiên đa dạng hóa nguồn tuyển dụng. Hàng năm, đơn vị phối hợp với nhà trường tuyển dụng, đào tạo sinh viên. Đây là nguồn nhân lực trẻ đầy năng lượng và tiềm năng. Đồng thời, do tính chất làm việc với các công ty toàn cầu, bộ phận này nhắm đến các nhân tài quốc tế. Nhóm nhân sự này đóng vai trò trung tâm trong xu hướng làm việc xuyên biên giới và chịu trách nhiệm đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm và nâng cao trình độ của các đội trong nước.

Gameloft coi việc giữ chân nhân sự trong nước và quốc tế là một cách để đáp ứng nhu cầu hiện tại và xây dựng nền tảng vững chắc cho tương lai.

“Đối với những vị trí khó tìm như thiết kế game và mỹ thuật 3D, chúng tôi ưu tiên nhân tài quốc tế. Họ đến Việt Nam làm việc và đào tạo lại đội ngũ trong nước để tạo đà phát triển trong tương lai”, người phụ trách công ty giải thích. Tính đến thời điểm hiện tại, nhân viên của Gameloft Việt Nam có tới 14 quốc tịch khác nhau.

Gameloft cho rằng cơ chế đãi ngộ không đủ để thu hút nhân tài từ các quốc gia khác. Thay vào đó, các công ty phải thực sự tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng, năng động và mang tính quốc tế.

Trước hết, không gian văn phòng được thiết kế giống như một quán cà phê sang trọng, với không gian thoáng đãng và không có vách ngăn. Ở giữa là minibar với nhiều đồ uống hấp dẫn. Tất cả nhân viên không có chỗ ngồi cố định mà được tự do lựa chọn góc thoải mái nhất, nơi họ có thể dễ dàng nhìn thấy nhau và giao tiếp thuận tiện hơn.

Đại diện doanh nghiệp cho biết không gian này vượt xa mô hình văn phòng truyền thống và giúp truyền cảm hứng sáng tạo cũng như kết nối giữa các nhân viên.

“Có một bộ phận sáng tạo đầy đủ cho trò chơi cũng sẽ tốt cho việc thu hút nhân tài trong ngành, thay vì mua bản quyền và Việt hóa như hầu hết các studio hiện nay”, đại diện bộ phận này cho biết.

Ngoài các chính sách chăm sóc sức khỏe thông thường, mỗi nhân viên sẽ có thêm 5 ngày nghỉ phép để chăm sóc bản thân và gia đình, thậm chí còn được hỗ trợ thu nhập trong thời gian nghỉ thai sản. Cơ chế “làm việc kết hợp” cho phép nhân viên lựa chọn làm việc tại nhà trong hai ngày và tại văn phòng trong ba ngày. Đơn vị cũng thường xuyên tổ chức đào tạo cho các đội ngũ chuyên gia đầu ngành trong và ngoài nước hoặc tài trợ cho các thành viên tham gia các khóa học phổ biến trên thế giới để cập nhật những diễn biến mới nhất.

Đối với phụ nữ, công ty cung cấp hàng loạt câu lạc bộ như yoga, gym, nấu ăn, chợ trời, hội thảo về sức khỏe gia đình, v.v… nhằm giúp tạo sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc.

Hàng quý, công ty đều có các phần thưởng nội bộ cho các cá nhân và tập thể xuất sắc để khuyến khích sự đóng góp. Ngoài ra, cơ hội thăng tiến sẽ không còn được đánh giá dựa trên thâm niên mà dựa trên năng lực.

Chị Nga Đặng là giám đốc dự án sản xuất game tại Studio Hà Nội và gia nhập công ty với vai trò thực tập sinh. Sau nhiều năm gắn bó, chị luôn cảm thấy môi trường làm việc năng động, ít gặp khó khăn dù là nhân viên nữ. Trong mỗi dự án, các nữ quản lý luôn cảm nhận được sự gắn kết và tự học hỏi mạnh mẽ. Nhóm cũng sẵn sàng hỗ trợ giải quyết các vấn đề chung.

Thông qua các chính sách quản lý trên, nhân viên đã thiết lập được sự gắn kết chặt chẽ hơn với công ty và luôn mong muốn tồn tại và phát triển bản thân. Đội ngũ cũng trở nên năng động và linh hoạt trong việc nắm bắt xu hướng và ứng phó với các vấn đề thị trường ngày càng tiên tiến.

Thị trường game toàn cầu đã phát triển nhanh chóng trong 20 năm qua. Trò chơi đã phát triển từ 2D đơn giản trên điện thoại di động dựa trên nút bấm sang 3D, VR, AR và AI, với số lượng người chơi lên tới hàng tỷ.

Dù xu hướng là gì, đội ngũ của Gameloft tại Việt Nam và trên toàn cầu đều nắm bắt được xu hướng đó. Chính sách nhân sự hiện hành có lợi cho khả năng của tổ chức trong việc nuôi dưỡng một thế hệ nhân tài và đóng góp vào sự phát triển chung của ngành.

Theo thống kê của đơn vị vào tháng 1/2024, hiện có 613 lao động, đại diện cho 14 dân tộc. 28% là phụ nữ – một mức khá cao so với lĩnh vực công nghệ nói chung.

83% nhân viên thích môi trường làm việc của họ. 88% thích các chính sách làm việc kết hợp và 92% thích các kế hoạch tăng cường sự gắn kết trong nhóm. Nhờ chính sách công nhận và thăng tiến dựa trên năng lực, 82% nhân viên ở cấp quản lý trở lên thuộc thế hệ Millennials và Thế hệ Z.

Cơ cấu đội ngũ trẻ giúp công ty năng động và thích ứng tốt hơn với những thay đổi về công nghệ. CTO Laurent Lê là một người Việt sống ở Pháp, từng làm việc ở Pháp, Mỹ và các nước khác. Khi trở về Trung Quốc để tham gia cùng đội, anh rất bất ngờ.

Laurent nhận xét: “Theo tôi, năng lực của các đội trong nước không hề thua kém các nước lớn như Pháp, Mỹ”.

Đến nay, ngoài đội phát triển các sản phẩm game thuần túy, công ty còn thành lập 2 đội chuyên nghiệp: Gameloft for Brands và Gameloft Business Solutions. Nhóm Giải pháp Kinh doanh Gameloft là một nhóm mới chuyên phát triển các sản phẩm phục vụ nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp, chẳng hạn như trò chơi dành riêng cho màn hình giải trí trên ô tô, TV thông minh cho các công ty công nghệ…

Ông Laurent Le cho rằng, thị trường game đang thay đổi từng ngày nhưng cũng đang dần bão hòa với sự gia nhập của nhiều studio mới. Vì mục đích phát triển, bộ phận này đã chuyển từ chỉ sản xuất trên thiết bị di động sang đặt ra các mục tiêu lớn hơn, nhằm đưa trò chơi lên nhiều nền tảng như PC và console. Ngoài ra, chúng tôi hy vọng sẽ duy trì được sức hấp dẫn và tuổi thọ của những trò chơi nổi tiếng như Asphalt.

Để duy trì vòng đời sản phẩm, công ty sẽ tiếp tục phát triển các bản cập nhật, sửa lỗi, bổ sung tính năng mới và tạo ra những cách tương tác thú vị hơn với người dùng. Nhóm RnD cũng đang thực hiện nhiều dự án ứng dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo. Đặc biệt, AI có thể hỗ trợ kiểm tra tính chính xác của các dòng mã hoặc tạo ra nhiều kịch bản trò chơi được cá nhân hóa dựa trên phong cách chơi của mỗi game thủ.

Trong quá trình phát triển này, đội ngũ nhân tài chất lượng cao chính là nhân tố quyết định sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Gameloft tiếp tục kiên định theo đuổi chiến lược nhân sự dựa trên 2 yếu tố: Build (xây dựng từ bên trong) và Mua (không ngừng tìm kiếm nhân tài bên ngoài).

Người đứng đầu bộ phận cho biết: “Khi bước vào thập kỷ thứ ba, chúng tôi tin tưởng rằng với khả năng hiện tại, hoạt động kinh doanh của chúng tôi sẽ phát triển nhanh hơn và xa hơn”.

Nhờ đầu tư mạnh mẽ, Gameloft Việt Nam đã giành được giải thưởng “Nơi làm việc tốt nhất châu Á” và “Nơi làm việc công bằng, đa dạng và hòa nhập” từ HR Asia vào đầu tháng 8 năm 2024.

nội dung: Hoài Phương |Thiết kế: Thái Hồng