(Dân trí) – Apple từng hy vọng tính năng trí tuệ nhân tạo được tích hợp trên iPhone sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên, thực tế cho thấy người dùng không quá ấn tượng với những tính năng này.
Tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) Apple Intelligence lần đầu tiên được trang bị cho người dùng iPhone trên nền tảng iOS 18 được Apple ra mắt vào cuối tháng 10. Hiện tại, các tính năng AI này chỉ có trên các dòng iPhone 16, iPhone 15 Pro và 15 Pro Max vì đáp ứng được yêu cầu về cấu hình.
Apple từng kỳ vọng tính năng trí tuệ nhân tạo sẽ trở thành điểm nhấn cho dòng iPhone của mình, giúp thu hút người dùng và cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường di động.
Người dùng không mấy ấn tượng với khả năng trí tuệ nhân tạo của iPhone (Minh họa: Pinterest).
Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế người dùng cho thấy các tính năng của Apple Intelligence chưa thực sự hấp dẫn, thậm chí nhiều người còn cho rằng những tính năng này không mang lại nhiều lợi ích như Apple quảng bá.
Trang web trao đổi công nghệ SellCell đã thực hiện khảo sát người dùng iPhone về tính năng Apple Intelligence được trang bị trên sản phẩm.
Kết quả khảo sát cho thấy có tới 73% người dùng iPhone cho rằng các tính năng trí tuệ nhân tạo được trang bị trên iPhone “mang lại ít hoặc không có giá trị” khi sử dụng máy. 58,4% trong số họ thậm chí chưa từng thử bất kỳ tính năng nào của Apple Intelligence trên iPhone của mình.
Khảo sát của SellCell cũng cho thấy 47,6% người dùng iPhone quan tâm đến tính năng AI và quyết định mua iPhone mới vì những tính năng này.
Kết quả khảo sát cho thấy nhiều người dùng rất hy vọng và hào hứng với những tính năng AI được trang bị trên iPhone, nhưng sau đó lại thất vọng khi nhận ra những tính năng này chưa thực sự ấn tượng hoặc không mang lại nhiều giá trị cho công việc, cuộc sống. Đúng như họ mong đợi.
Theo đó, 72% người dùng cho rằng chức năng AI được tích hợp trong ứng dụng “Công cụ viết” thực sự hữu ích; 54% người dùng đánh giá cao chức năng “Tóm tắt thông báo” AI.
44,5% người dùng thích chức năng “Tin nhắn ưu tiên”; 29,1% thích chức năng “Dọn ảnh” AI và 20,9% người dùng thấy chức năng “Trả lời thông minh” AI trên ứng dụng Thư và Tin nhắn hữu ích.
Điều đáng chú ý là dù Apple đặt nhiều hy vọng vào tính năng này nhưng chỉ có 3,1% người dùng thấy trợ lý ảo Siri tích hợp AI hữu ích và đã dùng thử tính năng này.
Kết quả khảo sát cũng cho thấy không có nhiều người dùng sẵn sàng chuyển sang các thương hiệu điện thoại di động khác vì chức năng AI. Chỉ 16,8% người dùng iPhone cho biết họ sẽ cân nhắc chuyển sang điện thoại Samsung nếu chức năng AI thông minh hơn.
Trong khi đó, chỉ 9,7% chủ sở hữu điện thoại thông minh Samsung cân nhắc chuyển sang iPhone vì lý do tương tự.
